Tutkimuskorttien jakelu

Helsingin Seudun Liikenne - kuntayhtymä (jäljempänä HSL) pyytää tarjoustanne Tutkimuskorttien jakelusta pysäkeillä, joukkoliikenteen terminaaleissa, linjalle nouseville matkustajille, joukkoliikennevälineissä tai muissa sijainneissa. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tässä tarjoupyynnössä ja sen liitteissä. Sopimuksen tavoitteellinen aloitusajankohta on 1.3.2025. Puitesopimuskummpaniksi HSL valitsee maksimissaan (8) toimittajaa.

Tämän tarjouspyynnön puitteissa Tilaaja toteuttaa useita tutkimuksia. Yksi keskeisimmistä on asiakastyytyväisyystutkimus, jossa Jakaja jakaa HSL:n toimittamia kortteja linjoilla, jotka on esitetty liitteessä 4. HSL voi tehdä muutoksia listaan työn kuluessa, lisäten tai poistaen linjoja. HSL määrittää, kuinka monta vastausta kultakin linjalta tulee saada kuukaudessa ja koko tutkimuskauden aikana. Tilaajan tilaama palvelu on jaettu Tilaajan määrittelemiksi kokonaisuuksiksi (jäljempänä ”Tehtävä” tai monikossa ”Tehtävät”). Tehtävät voivat käsittää esimerkiksi tutkimuskorttien jakamista määrätysti ja määrätylle linjalle Tilaajan järjestämässä joukkoliikenteessä. Tavoitteena on saada tähän tutkimukseen arviolta 30 000 vastausta vuodessa, mikä tarkoittaa noin 100 000 kortin jakamista. Puitejärjestelyyn valittavilla toimittajilla ei ole velvollisuutta ottaa Tehtäviä vastaan, eikä HSL:llä ole velvollisuutta tarjota niitä.