Kansallisten hankintojen suorahankintailmoitus

Kyseessä on asiakashallintajärjestelmän hankkiminen käyttöön, joka sisältää: - yliopiston yhteistyötahojen kontaktitietojen ylläpito - yliopiston alumnirekisterin ylläpito ja viestintä alumneille - ulkomaisen opiskelijarekrytoinnin tukeminen ja hakemusten käsittely

Hankintamenettelyksi on valittu suorahankinta julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016) 40 § 1 momentin 2-kohdan nojalla. Vaasan yliopistolla on tarve käyttää asiakashallintajärjestelmää erityisesti alumnitoiminnan ylläpitämisen välineenä sekä yliopiston strategian kannalta keskeisten ulkomaalaisten opiskelijoiden rekrytoinnin tukijärjestelmänä. Vaasan yliopistolla ei kuitenkaan ole itsellään osaamista eikä resursseja rakentaa tai kehittää asiakashallintajärjestelmää, eikä yliopisto näe tällaisen osaamisen rakentamista perustelluksi. Näin ollen hankinnan ehdottomana vaatimuksena on, että asiakashallintajärjestelmä on hankittavissa ja toiminnallisesti ylläpidettävissä yliopiston tarpeisiin vastaavana valmisohjelmistona, johon on saatavilla riittävä asiantuntijatuki myös mahdollisen kehittämisen osalta. Mira Network pystyy tarjoamaan Vaasan yliopistolle käyttövalmiin, pohjoismaisten korkeakoulujen tarpeisiin kehitetyn ratkaisun erityisesti alumnisuhteiden ylläpitoon. Lisäksi myös muilta osin Mira Network tarjoaa valmiita palveluja, joka eivät sido Vaasan yliopiston henkilöstöresurssia kuin vähäisissä määrin. Hankintayksikkö on kartoittanut vaihtoehtoisia asiakashallintajärjestelmiä ja tietoomme ei tullut muita toimittajia, joilta vastaava käyttövalmis järjestelmä olisi mahdollista hankkia hankintayksikön tähän budjetoimalla summalla ja siten, ettei järjestelmän käyttöönotto ja ylläpito vaadi merkittäviä henkilöstöresursseja hankintayksiköltä. Vaasan yliopiston markkinakartoituksen perusteella hankinnan kohteen vähimmäisvaatimukset täyttäviä valmiita asiakashallintajärjestelmiä on markkinoilla vain yksi. Asiakashallintajärjestelmälle asetetut vaatimukset johtuvat pääosin yliopiston toiminnan erityispiirteistä, jolloin yritysten käyttöön suunnattu asiakashallintajärjestelmät eivät sovellu käyttöön ilman laajaa muokkaamista.