Markkinakartoitus lajitteluasemien itsepalvelukonseptiin, kassajärjestelmiin sekä laskutustietojen keräysjärjestelmiin liittyen

Salpakierto Oy pyytää markkinoilta näkemystä lajitteluasemien itsepalvelukonseptiin sekä laskutus- ja maksuliikennetarpeeseen liittyen. Lajitteluasemat ovat asemia, jonne kotitaloudet ja yritykset tuovat autolla, peräkärryllä tai pakettiautolla muita kuin päivittäisjätekuormia. Pyydämme, että perehdytte tietopyyntöömme ja, että jätätte oman ratkaisuehdotuksenne tämän markkinakartoituksen yhteydessä olevalle lomakkeelle. Koska resurssimme ovat rajallisia otamme yhteyttä sellaisiin toimijoihin, joiden ratkaisuehdotukset sopivat tarpeeseemme parhaiten. Tavoitteenamme on jatkaa tämän jälkeen markkinavuoropuhelua kohdennetusti potentiaalisimpien toimijoiden kanssa.

Kartoitustarpeemme on jakaantunut kolmeen osa-alueeseen; itsepalvelutarpeeseen liittyvään kartoitukseen (meille uusi toiminto), laskutustietojen keräämiseen liittyvään kartoitukseen (korvataan vanha järjestelmä) sekä maksuliikenteeseen liittyvään kartoitukseen (tarkastelemme uusia vaihtoehtoja). Itsepalvelutarpeeseen liittyvät ehdotukset tulee toimia kokonaisuutena, jotta konseptin kokonaistoimivuus asiakasnäkökulmasta voidaan taata. Tarjottuun ratkaisuun ei tarvitse sisällyttää kuitenkaan esimerkiksi fyysisiä elementtejä kuten puomeja. Meille riittää tällaisessa tapauksessa tieto siitä, että tarjoajalla on antaa esimerkit siitä millä tavoin ja minkä valmistajan kanssa puomiohjaus on omissa referensseissä toteutettu. Tämän markkinakartoituksen tavoitteena on tarjota myös uusille toimijoille mahdollisuus tarjota omia näkemyksiänsä sille miten Salpakierto Oy:n tarpeeseen voitaisiin vastata. Maksuliikennetarpeen osalta etsimme ratkaisua, jossa asiakkaiden paikanpäällä veloitus onnistuu pääsääntöisesti itsepalveluna, mutta tarvittaessa myös työntekijöidemme tekemänä. Huomioittehan ehdotuksessanne, että itsepalvelu toteutetaan ulkona, joten ehdotetun ratkaisun tulee soveltua myös talvella tapahtuvaan itsepalvelumaksamiseen. Lisäksi on tärkeätä, että asiakkaalle voidaan tulostaa kuitti, jossa maksetut tuotteet näkyvät erillisinä riveinä. Laskutuksen liittyvän tarpeen osalta etsimme ratkaisua, jossa voimme helposti kerätä laskutukseen liittyvät tiedot asiakkaalta ja lähettää ne automaattisesti eteenpäin Vitecin Vingoon, jossa laskutus itsessään toteutetaan. Vingo toimii asiakas- ja hintatietojen master -tietokantana, joten tarjotun ratkaisun integraation tulee toimia kahteen suuntaan.