Kannuksen kaupunki, vaihtomattopalvelu

Kannuksen kaupunki pyytää tarjouksia vaihtomattopalvelusta. Hankittavaan palveluun sisältyy vaihtomattojen vuokraus, huolto, varastointi ja kuljetukset. Tällä hetkellä Kannuksen kaupungilla on 17 siivouspistettä, joissa vaihtomattopalvelu on käytössä. Tarjoushetken asiakaspisteiden toimitusosoitteet ovat tarjouspyynnön liitteessä yksi (liite 1). Tarjousta pyydetään nykyisellä volyymilla. Arvioidut vuokramattojen koot ja lukumäärät ovat suuntaa antavia arvioita, jotka eivät sido tilaajaa, ja ilmoitetaan tarjouksen tekemisen tueksi ja tarjousten vertailuhinnan määrittämiseksi. Toimitukset tehdään viikoittain sovittuihin toimipisteisiin. Luettelo kohteista ja kohdekohtaisista käyttömääristä on tarjouspyynnön liitteenä kaksi (liite 2). Käyttömäärät on arvioitu nykyisen tilanteen mukaan, mutta ne voivat muuttua sopimuskauden (3 vuotta + 1 +1 optiovuodet) aikana. Asiakas ei sitoudu ilmoitettuun käyttömäärään, vaan palveluiden käyttöä on voitava tarpeen muuttuessa lisätä tai vähentää tarpeen mukaan. Mikäli muutos on yli +/- 15 % euro-määrästä, hintaneuvottelut voidaan toteuttaa määrämuutoksiin pohjaten.

Palvelun sisältö ja laatu • Palveluun sisältyy vaihtomattojen vuokraus, huolto, varastointi ja kuljetukset. • Matot tuodaan sovittuihin paikkoihin ja noudetaan huoltoon sovituin väliajoin. • Vuokrattavat matot ovat liukumattomia teollisen huollon kestäviä vaihtomattoja. • Vaihtomattojen koot määritellään tarjouspyynnön liitteessä olevassa taulukossa, kokojen vaihteluväli saa olla +/-10%. • Palvelun tuottaja toimittaa seurantaraportit käyttäjä-, kiinteistö- ja sopimustasolla vähintään kaksi kertaa vuodessa ja tilaajan erillisestä pyynnöstä. • Tarjoajan on sitouduttava noudattamaan sovittua laatua. Laadun tulee vastata aina vähintään alalle yleisesti hyväksyttyä tasoa. Mikäli laadussa ilmenee puutteita, tulee palvelun tuottajan korvata tilaajalle tästä aiheutuneet todelliset vahingot. Palvelun tuottajan tulee dokumentoida kaikki asiakkaalta tulleet reklamaatiot, vastata niihin arkena 24 tunnin sisällä ja ryhtyä välittömästi toimenpiteisiin virheen korjaamiseksi. • Palvelun tuottaja vastaa siitä, että palvelu tehdään sovitun aikataulun mukaisesti ja sisältöisenä sekä siitä, että palvelun tuottamiseen käytetään tehtäviin soveltuvaa henkilökuntaa ja tehtävät suoritetaan asianmukaisesti ja huolellisuudella. • Palveluntuottaja sitoutuu tarkistamaan vuokramattojen koot ennen mattojen toimitusta.