Palvelunhallinnan järjestelmä (ITSM/ESM)
Taideyliopisto · Uusimaa
Perustiedot
- Tarjousten määräaika
- pe 14.6.2024 klo 12.00 (päättynyt)
- Hankkija
- Taideyliopisto, Y-tunnus 2500305-6
- Toteutuspaikka
- Uusimaa (FI1B1)
- Helsinki
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- Kansallinen hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Kansallinen hankintailmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- 100 000 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- Lisäkoodit: 72260000, 48000000
- Julkaistu
- 17.5.2024
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset ja tavoitteet on kuvattu tarjouspyynnössä ja sen liitteissä, kuten esimerkiksi Hankinnan kohteen kuvaus ja vähimmäisvaatimukset -liitteessä ja Sopimuksessa.
TARJOUKSEN TULEE OLLA TARJOUSPYYNNÖN MUKAINEN
Tarjous tulee tehdä kaikki tarjouspyynnössä ja sen liitteissä asetetut vaatimukset (mm. tarjoajia koskevat soveltuvuusvaatimukset, hankinnan kohteen kuvaus ja vähimmäisvaatimukset, sopimus ym.) huomioiden.
Erän kuvaus
Hankinnan kohteena on Taideyliopistolle hankittava palvelunhallintajärjestelmä, sen käyttöönottoon liittyvät työt, käyttökoulutukset sekä jatkuvan palvelun kehitystyöt.
Palvelunhallintajärjestelmä tulee koostumaan vähintään seuraavista toiminnallisuuksista: häiriö ja palvelupyyntöjen hallinta, asiakasportaali, tuotekatalogi, tietämyskanta, laitetietokanta sekä raportointi.
Lisätiedot
Taideyliopisto voi keskeyttää hankintamenettelyn osittain tai kokonaan todellisesta ja perustellusta syystä (hankintalain 125 §).
Taideyliopisto pidättää oikeuden olla hyväksymättä yhtään tarjousta, mikäli tarjoukset ylittävät Taideyliopiston budjetin tai eivät vastaa tarjouspyynnössä (mm. hankinnan kohteen kuvauksessa) esitettyjä Taideyliopiston hankintatarpeita.
Osatarjoukset eivät ole sallittuja, koska hankinnan kohteen kuvauksen mukainen ratkaisu muodostaa luonnollisen ja kokonaiskustannuksiltaan sekä hallittavuudeltaan kustannustehokkaan kokonaisuuden.
Hankinnan vaiheet
-
Hankintailmoitustämä ilmoitus
Tarjouspyyntö julkaistiin, määräaika 14.6.2024 klo 12.00.
-
TulevaJälki-ilmoitus
Ei vielä julkaistu.