Tietopyyntö/Älykäs esitietokysely hoidontarpeen arviontiin chatissä ja puhelussa, lääkinnällinen laite

Tämä tietopyyntö ei ole tarjouspyyntö eikä tämä sido Kanta-Hämettä mihinkään hankintaan. Tarkoitus on kartoittaa, millaisia älykkäitä lääkinnällisen laitteen mukaisia hoidon tarpeen arvioinnin esitietoratkaisuja on markkinoilla ja lisätä ymmärrystä sovellusten ominaisuuksista mahdollisen tarjouskilpailun toteuttamiseksi. Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys mahdollisesti myöhemmin järjestettävään kilpailutukseen osallistumiselle. Tietopyyntöön liittyviin kommentteihin ja kysymyksiin ei vastata eikä tietopyyntöön vastaaville eikä mahdolliseen markkinointivuoropuheluun osallistuville makseta korvausta. Kanta-Hämeen hyvinvointialue haluaa toteuttaa hoidon tarpeen arviointia tehokkaasti, vakioidusti ja potilasturvallisesti sekä chat- että puhelinpalvelussa. Hoidon tarpeen arvioinnissa käytetään hyödyksi kansallisesti sovittuja kiireellisen hoidon perusteita. Ammattilaisten työn tueksi ja tehostamiseksi kaivataan esitietoratkaisua, joka kykenee lääkinnällisenä laitteena oirekohtaisesti keräämään tarpeelliset esitiedot asiakkaalta. HANKINNAN ALUSTAVA KUVAUS Älykkään hoidon tarpeen arviointia tukevan esitietokyselyn tulee tukea Suomessa yleisesti hyväksyttyjä hoidon tarpeen arvioinnin perusteita. Ratkaisun tulee olla integroitavissa chat- ja puhelinratkaisuihimme ja prosesseihin. Ratkaisua tulee voida käyttää joko asiakkaan toimesta (esim. chat) tai ammattilaisen toimesta (esim puhelinkontaktissa). Ratkaisun tulee täyttää lääkinnällisen laitteen MDR 2a -luokan vaatimukset tai sen tulee olla MD direktiivin mukainen I luokan laite. Prosessin MDR 2a – luokan saavuttamiseksi tulee olla käynnissä. Palvelussa tulisi olla myös valmis liittymä Flowmedikin eKonsultaatiota -ratkaisuun Esitietoratkaisun tulee kyetä dynaamisesti koostamaan esitietokysymyksiä vähintään 500 erilaiselle oiretilanteelle. Kyselyn tulee sisältää enimmäkseen strukturoituja kysymyksiä ja mahdollisesti täydentäviä vapaamuotoisia kysymyksiä. Vastaukset tulee tarjoutua ammattilaiselle helposti luettavassa ja potilastietojärjestelmään siirrettävässä muodossa. Vastausten lisäksi ammattilaiselle tulee tarjota oirekohtaista lisätietoa sekä kirjaamiseen liittyvä ehdotuksia kuten diagnoosi- tai käyntisyykoodeja. Ratkaisun tulee olla käytettävissä ainakin sekä suomeksi että englanniksi. Ratkaisussa tulee olla standardit rajapinnat (esim FHIR) integraatioihin esimerkiksi potilastietojärjestelmään tai organisaation raportointijärjestelmään tai tietoaltaaseen. Markkinavuoropuhelun ajankohdasta sovitaan erikseen ilmoittautuneiden kanssa. Markkinavuoropuhelu pidetään teams-kokouksena ja sen kestoaika on noin tunti.