Asiakastiedon päivityspalvelu

Hankinnan kohteena on palvelu, jolla Veikkaus Oy:n (jatkossa Veikkaus) eri asiakasrekisterien asiakastiedot pidetään ajantasaisina Digi- ja väestötietoviraston (jatkossa DVV) ylläpitämän väestötietojärjestelmän tietojen avulla. Hankinnan kohteena oleva palvelu on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Hankinnan kohteena oleva palvelu on oltava Veikkauksen käytettävissä kolmen (3) kuukauden kuluessa sopimuksen allekirjoittamisesta. Palvelusta tehdään toistaiseksi voimassa oleva sopimus yhden palveluntoimittajan kanssa.

Veikkauksella on useampi erillinen asiakasrekisteri, joihin rekisteröidyt ovat Veikkauksen kuluttaja-asiakkaita ja tiedot henkilötietoja. Näiden rekisterien asiakkaiden henkilötietoja on tarkoitus pitää ajantasaisina ja oikeellisina tällä hankinnan kohteena olevalla palvelulla. Rekistereissä on tällä hetkellä yhteensä noin kolme (3) miljoonaa asiakasta. Rekisterien määrä, koko ja rakenne saattavat muuttua sopimuskauden aikana. Hankinnan kohteena on palvelu, jolla edellä mainitut Veikkauksen asiakasrekisterien tiedot pidetään ajantasaisina DVV:n ylläpitämän väestötietojärjestelmän tietojen avulla. Asiakastiedon päivityspalvelun tarjoaja hoitaa päivityspalvelun Veikkauksen asiakasrekisterien ja DVV:n väestötietotietojärjestelmän välillä. Palvelun toteuttamiseksi Veikkaus toimittaa palvelun toteuttamisen edellyttämät tiedot asiakkaistaan palveluntarjoajalle. Tietojen välitys tapahtuu tällä hetkellä tiedostomuotoisesti, mutta kevään 2024 aikana on tarkoitus siirtyä REST-API-rajapinnan käyttöön. Veikkaus toimittaa sovituin väliajoin palveluntarjoajalle tiedot asiakasrekistereihinsä edellisten päivityskertojen jälkeen tehdyistä lisäyksistä ja poistoista, jotka palveluntarjoaja toteuttaa. Asiakkaiden yksilöinti ja päivitys tapahtuu erikseen sovittavien välitettävien tietojen avulla, vähintään henkilötunnuksella ja nimellä. Mikäli Veikkaus on saanut DVV:stä asiakkaan osoitetiedot, rajapintaan toimitetaan myös osoite. Mikäli asiakkaan osoitteen toimittamisen esto, esim. turvakielto on poistunut, tulee päivityksen yhteydessä palveluntarjoajalta päivityksenä myös asiakkaan osoitetieto. Palveluntarjoaja vertaa Veikkauksen asiakasrekisterien asiakastietoja väestötietojärjestelmän muuttuviin henkilötietoihin ja toimittaa sovituin väliajoin Veikkaukselle havaitut henkilötietojen muutokset DVV:n Veikkaukselle myöntämän tietoluvan/tietolupien mukaisesti. Päivityspalvelun toteutuksen sykli sovitaan erikseen, mutta sen tulee olla toteutettavissa joustavasti esim. päivittäin tai kerran viikossa. Palvelun toteuttamisessa käytetään tiedonsiirtomenetelmänä REST-API-rajapintaa, joka tarjoaa vastauksen JSON-muodossa. Palvelun käynnistämisvaiheessa kumpikin sopimuskumppani hoitaa palvelussa tarvittavien järjestelmiensä teknisen integraatiotyön omalta osaltaan sellaiseen tilaan, että rajapinnan käyttö onnistuu palvelun vaatimalla tavalla. Sopimuskumppanit myös vastaavat omien järjestelmiensä teknisen työn kustannuksista.