Tietopyyntö, Pikaviestisovellus lastensuojeluun ja perhesosiaalityöhön

TIETOPYYNTÖ Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan lastensuojelu ja perhesosiaalityö haluaa testata pikaviestisovelluksen käyttöä nuorten asiakkaidensa kanssa. Tavoitteena on mahdollistaa matalan kynnyksen yhteydenpito oman työntekijän kanssa ja lisätä näin lasten ja nuorten osallisuutta heidän omissa asioissaan. Tietopyynnön kohteena on pikaviestisovellus, jota pilotoidaan noin vuoden ajan ennen päätöstä pysyvästä käyttöönotosta. Pilottiin tavoitellaan n. 100 ammattilaista, jotka käyttävät sovellusta yhden tai useamman asiakkaansa kanssa. Pikaviestisovelluksen on oltava tietoturvallinen ja vastattava toimintalogiikaltaan nuorille tuttuja pikaviestisovelluksia kuten esim. WhatsAppia. Tärkeimmät ominaisuudet ovat yksilö- ja ryhmäkeskustelujen luominen sekä kirjoitettujen viestien, ääniviestien ja kuvien lähettäminen. Pikaviestisovelluksen tulee olla helppokäyttöinen ja saavutettava. Ulkoasultaan käyttöliittymän toivotaan olevan värikäs ja nuorille sopiva. Tarkemmin kohde ja tarkoitus on kuvattu tietopyynnön liitteissä. TIETOPYYNTÖÖN OSALLISTUMINEN Tällä ilmoituksella ei pyydetä tarjouksia. Tietopyyntöön vastaaminen tai vastaamatta jättäminen ei estä mahdolliseen tulevaan tarjouskilpailuun osallistumista. Tietopyyntö ei velvoita hankintayksikköä toteuttamaan varsinaista tarjouskilpailua. Päätös mahdollisen tarjouskilpailun järjestämisestä ja hankintakokonaisuudesta tehdään esiselvitys- ja kartoitusvaiheen jälkeen. Hankintayksikkö pyytää tietopyyntöön vastaavia toimijoita liittämään vastaukseensa tiedot yrityksestä, yrityksen ratkaisusta tietopyynnössä kuvattuun tarpeeseen sekä siitä, missä ratkaisu on käytössä. Lisäksi vastaukseen pyydetään liittämään kuvakaappauksia sovelluksen käyttöliittymästä. Hankintayksikkö voi myös käydä vuoropuhelua kiinnostuksensa ilmoittaneiden toimijoiden kanssa ja pyytää tapaamista tai lisätietoja, mikäli katsoo sen tarpeelliseksi. Tietopyynnöllä kerätyt tiedot säilyvät täysin luottamuksellisina ja niitä tullaan käyttämään ainoastaan hankinnan suunnitteluun. Annetut vastaukset tulevat vain hankintayksikön käyttöön. Kiinnostuneita osallistujia pyydetään ilmoittamaan yhteystietonsa sekä pyydetty liite 2 täytettynä sähköpostitse osoitteeseen sote.hankinnat@hel.fi viimeistään 7.3.2024 mennessä. Sähköpostin otsikkokenttään pyydämme ilmoittamaan otsikoksi: "TIETOPYYNTÖ Pikaviestisovellus lastensuojeluun ja perhesosiaalityöhön". Vastauksia ei vastaanoteta muulla tavalla.