Tulkkaus- ja käännöspalvelut, Mikkelin kaupunki
Sansia Oy · Etelä-Savo
Perustiedot
- Toteutuspaikka
- Etelä-Savo (FI1DA)
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- Kansallinen hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Kansallinen hankintailmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- Ei ilmoitettu
- Erät
- 4 erää
- Pääasiallinen CPV
- 79540000 Tulkkauspalvelut
- Julkaistu
- 11.1.2024
- Peruutusilmoitus
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaSansia Oy pyytää tarjoustanne Mikkelin kaupungille tulkkaus- ja käännöspalveluihin toistaiseksi voimassa olevalle sopimuskaudelle.
Tulkkauspalveluiden käyttö painottuu etätulkkaukseen. Hankinta on jaettu neljään (4) osaan, joihin osiin 1-3 valitaan kolme (3) toimittajaa/osa ja osaan neljä (4) valitaan yksi (1) toimittaja. Osat:
Osa 1: Etätulkkauspalvelut ja ilmoitustulkkauspalvelut
Osa 2: Lähitulkkauspalvelut
Osa 3: Käännöspalvelut
Osa 4: Pikatulkkauspalvelut.
Mikkelin kaupungissa tulkkaus- ja käännöspalveluita tarvitaan tällä hetkellä yleisimmin seuraavissa kielissä:
- arabia
- burma
- dari/farsi
- persia
- turkki
- ukraina
- venäjä
- swahili
- suomalainen viittomakieli
- suomenruotsalainen viittomakieli.
Erien kuvaukset
Erä 1
Etätulkkauksella tarkoitetaan tulkkauspalvelulaissa tulkkausta, jossa vähintään yksi osapuoli on fyysisesti eri paikassa ja muihin osapuoliin ääni- ja mahdollisesti myös kuvayhteydessä. Etätulkkaus suoritetaan mobiilisovelluksella, videotulkkauksena (esim. Teams, Zoom, Google Meet tai vastaava) tai puhelintulkkauksena.
Ilmoitustulkkauksella tarkoitetaan tulkkausta, jossa tulkki välittää kääntämänsä lyhyen viestin tulkkauspalvelua tarvitsevalle asiakkaalle. Tulkki tulkkaa viestin asiakkaan omalle kielelle puhelimitse. Viesti voi koskea esi-merkiksi tapaamisajan peruuntumista tai muutosta taikka muuta vastaavaa lyhyttä tiedotetta. Tekstin enimmäispituus on 10 virkettä.
Erä 2
Lähitulkkauksella tarkoitetaan tulkkausta, jossa tulkki ja asiakas ovat fyysisesti samassa paikassa. Kolmas osapuoli voi olla lähitulkkauksessa samassa tai eri paikassa kuin tulkki ja asiakas. Lähitulkkausta on siten myös tulkkaus, jossa kolmas osapuoli on fyysisesti eri paikassa kuin tulkki ja asiakas (esim. tulkki tulee asiakkaan kotiin tulkatakseen asiakkaan opintoihin sisältyvää etäluentoa).
Erä 3
Käännöspalveluja tarvitaan erilaisten asiakirjojen, mm. virallisten todistusten, lausuntojen, tiedotteiden ja päätöstekstien kääntämiseen. Käännöspalveluissa tekstin sisältö siirretään kieleltä toiselle ja käännetyssä kappaleessa tulee säilyä tekstin alkuperäinen merkitys.
Erä 4
Pikatulkkaus on etätulkkauspalvelu, jossa tulkkiin otetaan ilman ennakkotilausta puhelin- tai videoyhteys mobiililaitteella tai tietokoneella, johon on asennettu Toimittajan käyttämä pikatulkkaussovellus.
Pikatulkkausta applikaation kautta voidaan käyttää yllättävissä tilanteissa, joissa tulkkia ei ole ollut mahdollista tilata etukäteen eikä palvelutarvetta voida muilla keinoin tarpeeksi nopeasti täyttää. Tyypillinen palvelun käyttötilanne on esimerkiksi sellainen, että asiakas saapuu asiakaspalvelupisteelle ilman ajanvarausta kysyäkseen jotakin asiaa.
Erät
| Erä | Nimi | Ammattiala | Arvioitu arvo | CPV |
|---|---|---|---|---|
| 1 | – Keskeytetty | – | – | 79540000 |
| 2 | – Keskeytetty | – | – | 79540000 |
| 3 | – Keskeytetty | – | – | 79530000 |
| 4 | – Keskeytetty | – | – | 79540000 |