RPA alustapalvelu

Päijät-Hämeen hyvinvointialue pyytää tarjousta RPA alustapalvelulle tämän tarjouspyynnön ja tarjouspyynnön liitteiden mukaisesti.

Hankinnan kohteena ovat RPA (Robotic Process Automation) alustapalvelut ja sen tukeen ja ylläpitoon Päijät-Hämeen Hyvinvointialueen palvelutuotannon (jatkossa toiminta) ja tukipalveluiden tarpeisiin. RPA alustapalvelut muodostuvat RPA alustasta (RPA platform, ohjelmisto, jolla voidaan toteuttaa, hallita ja ylläpitää useita rinnakkain toimivia ohjelmistorobotteja), sekä alustan operoimiseen ja ylläpitämiseen tarvittavat asiantuntijapalvelut. RPA alustan tarkoituksena on optimoida ohjelmistorobottien operoimiseen sekä niiden toimintaan tarvittavien resurssien (asiantuntijat, palvelinkapasiteetti jne.) käyttöä ja ohjelmistorobottien (RPA ratkaisujen) tarkoituksena on säästää työntekijöiden aikaa asiakkaiden kohtaamiseen, nopeuttaa prosessien kulkua, vähentää virheitä tiedonkäsittelyssä ja tasata laatua. RPA alustapalvelun tulee olla sellainen, joka mahdollistaa hankintayksikölle toteuttaa ja käyttää ohjelmistorobottiratkaisua työnkulkujen tai prosessien automatisointiin. Ratkaisun tulee tarjota reaaliaikainen hallinta ja näkymä ohjelmistorobottien työjonoihin, sekä visualisoida prosessin/tehtävän kulku. RPA alustapalveluun liittyvän automatisoinnin tulee olla hallittavissa monivaiheisten prosessien työnkulkujen aikana. RPA alustapalvelulle tulee voida määritellä tehtäviä/prosesseja, jotka ovat • uudelleen käytettäviä esim. objektikirjastojen avulla • integroitavia ja laajennettavia • skaalautuvia ja ajastettavia Ohjelmistorobotteja (RPA ratkaisuja) toteutetaan Päijät-Hämeen hyvinvointialueen Tietohallinnon tuotannonohjaustiimin ja muiden tietohallinnon edustajien kautta tulevien toiminnan tarpeiden mukaan. Robottikohteet voivat olla missä vain hyvinvointialueen toiminnassa. Robotit ovat käytössä toiminnan tarpeiden mukaisina ja toisistaan vaihtelevina aikoina. Ohjelmistorobottien koot, käyttöaika ja ajojen määrä vaihtelevat toteutuksittain. Toteutettavien ohjelmistorobottien määrä vuositasolla voi vaihdella muutamista viiteentoista. RPA robottien kehittämisen ja ylläpidon asiantuntijapalveluiden kilpailutus tehdään erikseen.

Lisätty korjattu Liita A.5. Vaatimusmäärittely Lisätty Liite F.1. RPA RACI excel tiedostona