Asiakasverkkomedia ja sisällöntuotanto

Tämä tietopyyntö koskee Kansaneläkelaitoksen (Kela) Elämässä.fi -asiakasverkkomedian tuotannon ja sisällöntuotannon kumppanuuden suunniteltua hankintaa. Tämä on markkinakartoitukseen liittyvä tietopyyntö. Tällä ilmoituksella ei pyydetä tarjouksia. Kelan kysymykset palveluntarjoajille: 1. Miten järjestäisitte Kelan asiakkaille suunnatun Elämässä.fi:n (ruotsiksi Mittiallt.fi) sisällöntuotannon ja kehittämisen nykyisten tiimienne ja nykyisten avustajienne voimin? 2. Millaisia valmiuksia teillä on tuottaa sosiaaliturvaan liittyviä sisältöjä ja kertoa haastavistakin aiheista kiinnostavasti ja kansantajuisesti? Millainen ymmärrys teillä on kohderyhmistämme ja verkkomedioiden konseptoinnista heille? 3. Miten varmistatte, että löydätte haastateltavia hankaliinkin aiheisiin sovitussa aikataulussa? Minkälaiset rakenteet, toimintamallit ja verkostot tukevat tätä? 4. Millaisia sisältöjä pystytte tuottamaan ja mihin kanaviin? Listatkaa erikseen sisältötyypit sekä kanavat. 5. Minkälaisia keinoja teillä on käytössä median strategisten tavoitteiden saavuttamisen ja vaikuttavuuden mittaamiseen? 6. Millaiset valmiudet ja prosessit teillä on jatkuvaan ja pitkäjänteiseen kehittämistyöhön? 7. Millaisia teknisiä ratkaisuja teillä on analytiikkaan? Millaisia keinoja on kerätä kävijädataa mahdollisimman ehjänä ilman evästeitä tai evästeillä? 8. Mitkä valmiudet teillä on saavutettavuudessa teknisellä puolella ja sisällöntuotannossa? 9. Mitkä valmiudet teillä on median ja sen sisältöjen hakukoneoptimoinnissa? 10. Mitkä valmiudet on tietosuojakysymyksissä, jotka liittyvät julkisen sektorin ja/tai median toimintaan? Liitä mukaan tietosuojaselosteenne. 11. Millainen teknisen tuen palvelulupaus teillä on? 12. Kelassa useampi eri viestijä tuottaa ja suunnittelee sisältöjä Elämässä.fihin. Millaista tukea pystyisitte tarjoamaan tällaiselle hajautetulle sisällöntuotannolle? 13. Millaisia erilaisia hinnoittelumalleja teillä on? Toivomme, että tutustutte ennen vastaamista Elämässä.fi -sivustoon, Kelan brändikirjaan sekä asiakasymmärrys-dokumenttiin. Linkit ovat Tarjouspalvelun välilehdellä "Koko tietopyyntö ja liitteet". Tietopyyntöön ilmoittautuminen ja kysymyksiin vastaaminen Kela pyytää hankinnasta kiinnostuneita palveluntarjoajia ilmoittautumaan tähän markkinakartoitukseen vastaamalla kysymyksiin sähköpostitse osoitteeseen hankintapalvelut@kela.fi viimeistään tiistaina 24.10.2023 klo 16.00. Vastauksen tulee sisältää: - yrityksen nimi ja y-tunnus; - yhteyshenkilön nimi, asema ja yhteystiedot (sähköpostiosoite); - vastaukset kysymyksiin (joko tekstinä tai word/pdf -muodossa) - tietosuojaselosteenne Pyydämme käyttämään vastauksissa kysymysten numerointia, ja jos vastaukseenne liittyy liitemateriaalia, niin pyydämme merkitsemään liitteeseen selkeästi tiedon, mihin vastaukseen se liittyy. Voitte halutessanne esittää muita mahdollisia kommentteja hankinnan kohteeseen liittyen.