Työhyvinvointikysely Kouvolan kaupungille

Kouvolan kaupunki pyytää tarjouksia työhyvinvointikyselyn kehittämisestä ja toteuttamisesta. Palveluntarjoajalta odotetaan mahdollisimman toimivaa ja helppokäyttöistä kokonaiskyselypalvelua (sisältää: suunnittelu, toteutus, raportointi ja kehittämistoimenpiteet). Tutkimuksen toteuttamisesta vastaavalla palvelutarjoajan tiimillä sekä vastuu- ja yhteyshenkilöllä tulee olla asiantuntemusta ja kokemusta henkilöstötutkimuksen toteuttamisesta. Henkilöstötutkimus toteutetaan vuosittain ja kohderyhmänä on koko kaupungin henkilöstö. Henkilöstötutkimus, tulokset, raportointi ja kehittämistoimenpiteiden seuranta toteutetaan kokonaisuudessaan palveluntarjoajan verkkopalvelussa. Henkilöstötutkimuksen teemat liittyvät koko organisaatioon, johtamiseen ja esihenkilötyöhön, oman yksikön/tiimin toimintaan sekä omaan työhön. Kyselyllä on tarkoitus kartoittaa myös tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden tilaa. Kyselyn sisältö luodaan yhdessä Tilaajan kanssa. Tutkimusmenetelmien tulee olla luotettavia ja käytännössä toimiviksi osoitettuja. Henkilöstötutkimus toteutuu pääsääntöisesti alkuvuodesta. Palveluntarjoajan odotetaan suunnittelevan ja toteuttavan yhteistyössä Tilaajan kanssa kyselyn markkinointia (viestintä ja toimenpiteet). Aineiston keruuta varten Kouvolan kaupunki toimittaa kyselyn kohderyhmän yhteys- ja taustatietoineen palveluntarjoajalle (Excel) ennen jokaista kyselyä. Palveluntarjoaja tuottaa henkilöstökyselyn ja tulosten raportoinnin. Olemme hankkimassa SaaS –kokonaispalvelua sisältäen tarvittavan kapasiteetin, käyttöympäristön ja käyttöoikeudet. Toimittaja vastaa tarjotun ratkaisualustan kapasiteetinhallinnasta ja kapasiteetin riittävyydestä käyttäjämäärän ja käyttövolyymin muuttuessa siten, ettei ratkaisun suorituskyky heikkene Tilaajan näkökulmasta. Etsimme luotettavaa, laadukasta ja tehokasta henkilöstötutkimuksen toteuttajaa. Kouvolan kaupungin tavoitteena on turvata henkilöstön työhyvinvointi systemaattisella ja ennakoivalla työllä. Työhyvinvoinnin peruspalveluihimme kuuluu organisaatiossa säännöllisesti toteutetut henkilöstökyselyt, joiden avulla kehitämme ja seuraamme toimintaamme. Henkilöstötutkimuksen tavoitteena on mitata henkilöstön työhyvinvointia ja selvittää kehittämistarpeita. Henkilöstötutkimuksen avulla Kouvolan kaupunki saa kokonaiskuvan organisaation työhyvinvoinnin tilasta. Palveluntarjoaja vastaa järjestelmän käyttökoulutuksesta sekä opastaa tulosten tulkinnassa. Palvelutarjoaja tekee raportin koko organisaation ja toimialojen vahvuuksista sekä esitykset kehittämiskohteista ja tulosten kehittymisestä jatkossa seuraavina vuosina. Palveluntarjoaja esittelee tulokset esittelytilaisuuksissa (3kpl) Kouvolan kaupungin johdolle, esihenkilöille ja henkilöstölle sisältäen analyysit koko kaupunki tasolla ja toimialatasolla (3 toimialaa). Tilaisuudet joko lähi- tai etätilaisuuksina. Palvelun käyttäjiä ovat henkilöstö vastaajina. Johto, esihenkilöt ja työyhteisöt ovat palautteen saajia ja tulosten hyödyntäjiä sekä organisaation kehittäjiä. Tutkimus ja raportointi tulee toteuttaa kaikilta osin suomenkielisenä. Yhteistyötä tarkastellaan säännöllisesti ja prosessia kehitetään saadun palautteen perusteella. Suunniteltu sopimuskausi on määräaikainen hankintapäätöksen muutoksenhakuajan päättymisestä lukien kahden (2) vuoden ajan. Sopimusta on mahdollista jatkaa optiona toistaiseksi voimassaolevana. Tilaaja tekee option käyttöönotosta erillisen päätöksen ennen määräaikaisen sopimuskauden päättymistä.

Kouvolan kaupungilla on henkilöstöä yhteensä noin 3000. Kaupungin palveluorganisaatio muodostuu kolmesta toimialasta, jotka ovat konsernipalvelut, sivistys sekä tekniikka ja ympäristö -toimiala. Hyvä johtaminen ja osallistuva työyhteisö ovat henkilöstöohjelman tavoitteita. Yhtenä kehittämiskohteena on työhyvinvointia mittaavan kyselyn kehittäminen.