F5 - tietoliikennelaitteiden Partner Support huolto- , tuki- ja asiantuntijapalvelut

Ilmatieteen laitos pyytää tarjoustanne Kumpulan F5 -kuormantasaajalaitteiden (2kpl) Partner Support, huolto- ja tukisopimuksista ja niihin liittyvistä asiantuntijapalveluista. Huolto- ja tukisopimuksella tarkoitetaan laitteisto- ja ohjelmistovikojen rajaamista ja korjaamista sekä tarvittaessa ohjaamista laitteistovalmistajalle. Huolto- ja tukisopimukseen sisältyy tarvittaessa suoritettava laitteistovaihto ja ohjelmistopäivitykset ilman asennusta. Lisäksi kilpailutetaan tuntityönä tehtäviä asiantuntijapalveluita: 1. Asiantuntijatyö 2. Projektipäällikkötyö Asiantuntijapalveluita ostetaan erikseen tarpeen mukaan. Vuosittaiset arviot ja kuvaukset näistä ovat liitteessä 1. Siitä löytyvät myös laitteistot ja huoltosopimusten palvelutasot, jotka kuvaavat hankinnan laajuutta. Hankinta koskee ensisijaisesti kolmen vuoden perusopimuskautta, jonka jälkeen tilaajalla on mahdollisuus vuoden mittaiseen optiokauteen.

Tarkempi kuvaus on liitteessä 1.