Telemarkkinointipalvelut AEL-Amiedu Oy

Hankinnan kohteena on telemarkkinointipalvelu, jossa toimittaja sopii myyntitapaamisia tilaajan toimeksiannosta. Sopimus on määräaikaisesti voimassa 1.1.2024 - 31.12.2025.

Hankinnan kohteena on telemarkkinointipalvelu, jossa toimittaja sopii myyntitapaamisia tilaajan toimeksiannosta. Sovittavien myyntitapaamisten lukumäärä sopimuskaudella on tilaajan arvion mukaan noin 1000 kpl. Tapaamiset jakautuvat tasaisesti sopimuskaudelle. Arvioitu sovittavien tapaamisten lukumäärä ei sido tilaajaa eikä hankinta tuota palveluntuottajalle yksinoikeutta telemarkkinoinnin palveluiden tuottamiseen tilaajalle. Hankittava palvelu ja palveludokumentaatio tulee tuottaa suomen kielellä. Taustaa: Tilaajan asiakkaat on jaettu kahteen (2) kohderyhmään: opiskelija-asiakkaat (BtoC) ja yritysasiakkaat (BtoB). Opiskelija-asiakkaista valtaosa suorittaa ammatillista tutkintoa tai täydentää osaamistaan erilaisilla pätevöitymiskoulutuksilla. Varsin monet opiskelijoista ovat alanvaihtajia. Markkinointiviestinnän sisältö on suunnattu aikuisille, iältään 18 - 55-vuotiaille henkilöille. Keinoina ovat lehti- ja digitaalinen mainonta sekä sosiaalinen media (somepostaukset ja mainokset). BtoC markkinoinnin hoitaa pääosin tilaajan markkinointi- ja viestintäyksikkö. Yritysasiakkaiden (BtoB) markkinoinnista suunnataan erityisesti keskisuurten ja suurten yritysten liiketoiminnasta, henkilöstön kehittämisestä, tuotannollisesta toiminnasta ja/tai koulutusostoista päättäville henkilöille (myöh. yrityspäättäjä). Viestinnän pääpaino on erilaisissa liiketoiminnan kehittämiseen tai esim. muutostilanteisiin liittyvissä valmennuksissa ja muissa koulutuspalveluissa. Lisätietoa yrityksille suunnatuista palveluista: https://www.taitotalo.fi/yritykselle. BtoB markkinoinnista vastaavat tilaajan yritysasiakkuuksista vastaavat henkilöt yhteistyössä tilaajan markkinointi- ja viestintäyksikön kanssa. Kyseisten henkilöiden tehtäviin sisältyy yritysasiakasyhteistyön ja myynnin lisäksi vastuu asiakkuuksien hoitoon liittyvistä prosesseista. Lisäksi he osallistuvat mm. tilaajan tarjoamien koulutuspalveluiden kehittämiseen ja toimivat sisäisinä konsultteina oman roolinsa puitteissa.