Palveluseteli- ja tukipalvelujärjestelmän Polycon Effector suorahankinta 1.8.2023 lukien toistaiseksi voimassaolevana – Polycon Oy

Pohjois-Karjalan hyvinvointialue - Siun sote on pyytänyt tarjouksen hyvinvointialueen käyttöön tulevasta palveluseteli- ja tukipalvelutuottajajärjestelmän hankinnasta koko hyvinvointialueen käyttöön sopimuskaudelle 1.8.2023 lukien jatkuen toistaiseksi voimassa olevana. Järjestelmähankinta sisältää kaikkien hyvinvointialueen palveluseteleiden ja niiden tuottajien sekä tukipalvelutuottajien prosessin strategian mukaisen hallinnan ja kehittämisen kokonaisuudessaan kaikkien osapuolten näkökulmasta eli asiakas, Siun sote ja tuottaja jo ennen palvelusetelin käyttöönottoa, käyttöönoton aikana ja sen jälkeen. Markkinavuoropuhelussa selvisi, että teknisistä syistä Polycon Oy pystyy ainoana avoimilla markkinoilla toimivana toimijana järjestelmäratkaisullaan kattavimmin tukemaan ja edistämään Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen tarpeen ja määritellyn tavoitetilan mukaista toimintaa kaikissa palveluseteliprosessin vaiheissa ja kaikkien osapuolten näkökulmasta (asiakkaat, Siun sote ja tuottajat); ennen palvelusetelipalvelun tuottamista, palvelusetelipalvelun tuottamisen aikana ja palvelusetelipalvelun tuottamisen jälkeen. Järjestelmäratkaisu on päätetty toteuttaa Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen nykyiseen Polycon Effector-järjestelmäkokonaisuuteen.

Pohjois-Karjalan hyvinvointialue - Siun sote on pyytänyt tarjouksen hyvinvointialueen käyttöön tulevasta palveluseteli- ja tukipalvelutuottajajärjestelmän hankinnasta koko hyvinvointialueen käyttöön sopimuskaudelle 1.8.2023 lukien jatkuen toistaiseksi voimassa olevana. Järjestelmähankinta sisältää kaikkien hyvinvointialueen palveluseteleiden ja niiden tuottajien sekä tukipalvelutuottajien prosessin strategian mukaisen hallinnan ja kehittämisen kokonaisuudessaan kaikkien osapuolten näkökulmasta eli asiakas, Siun sote ja tuottaja jo ennen palvelusetelin käyttöönottoa, käyttöönoton aikana ja sen jälkeen. Markkinavuoropuhelussa selvisi, että teknisistä syistä Polycon Oy pystyy ainoana avoimilla markkinoilla toimivana toimijana järjestelmäratkaisullaan kattavimmin tukemaan ja edistämään Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen tarpeen ja määritellyn tavoitetilan mukaista toimintaa kaikissa palveluseteliprosessin vaiheissa ja kaikkien osapuolten näkökulmasta (asiakkaat, Siun sote ja tuottajat); ennen palvelusetelipalvelun tuottamista, palvelusetelipalvelun tuottamisen aikana ja palvelusetelipalvelun tuottamisen jälkeen. Järjestelmäratkaisu on päätetty toteuttaa Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen nykyiseen Polycon Effector-järjestelmäkokonaisuuteen. Polycon Effector -järjestelmäratkaisussa on ainoana markkinoilla toimivana toimijana mm. palveluntuottajien hakeutumisen portaali ja hakemuksen liitteiden asiakirjahallinta ja tukipalvelurekisterin ylläpidon toiminnot tuottajien hakeutumiselle yhdessä ja samassa järjestelmäympäristössä kuten tilaajavastuu liittymä siten, että Siun sote itse pystyy testiympäristössä testaamaan ja hallinnoimaan itse pääkäyttäjänä järjestelmän tuotantopuolta sekä julkaisemaan julkisen tietoverkon välityksellä esitettävän tuottajien luettelon, jossa on hankintayksiköntarpeita vastaavia palvelusetelituottajien tietoihin liittyviä laajoja selkeyttä ja tuottajien vertailtavuutta mahdollistavia ominaisuuksia kuten omavastuun hintavertailu, reaaliaikainen seuranta ja palveluun pääsyn keston tarkastelu jne. Lisäksi valitussa järjestelmäratkaisussa on hyvinvointialueen ja palveluntuottajien välisen kaksisuuntaisen viestinnän ja tiedottamisentoiminnot liitteineen sekä toiminnot henkilön vahvalle sähköiselle kirjautumiselle (AD) ja tunnistautumiselle (Suomi.fi ja toimikortti). Järjestelmäratkaisun digitaaliset palvelut mahdollistavat ohjeistuksien ja sääntökirjojen esille tuomisen järjestelmässä keskitetysti digitaalisessa muodossa, tarvittavien rajoitteiden ja keskeytystietojen asettamisen taustalle sekä hoitopalautteen ja erilaisten integraatioratkaisujen käytön. Myös ratkaisuun sisältyvät laajat rajapinnat (esim. Rondo, ajantasainenVTJ, Mediatri) ja optiot tukevat parhaiten Siun soten tavoitetilaa järjestelmäintegraatioiden ja muuhun järjestelmäkehitykseen liittyen.

Mikäli markkinatoimija katsoo vastoin hankintayksikön käsitystä kykenevänsä toteuttamaan hankinnan ja ettei suorahankintaperuste pidä paikkansa, markkinatoimijaa pyydetään viivytyksettä ilmoittamaan asiasta osoitteeseen hankinnat@siunsote.fi siten, että ilmoituksessa on kerrottu lyhyesti myös selvitys markkinatoimijan näkemykseen. Näin hankintayksikkö pystyy nopeasti arvioimaan asian uudelleen ja tarvittaessa keskeyttämään suorahankinnan oma-aloitteisesti. Hankintasopimus tehdään suorahankinnan saatua lainvoiman.