Tietopyyntö: Resurssisuunnittelujärjestelmä

Tämä ei ole hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö, vaan tietopyyntö mahdollisille tarjoajille. Hankinnan kohde: Kansaneläkelaitos (Kela) pyytää tarjoajia markkinakartoitukseen. Suunnitellun hankinnan kohteena on resurssisuunnittelujärjestelmä Kelan asiakaspalvelu-henkilöstön työvuorosuunnitteluun sekä siihen liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Resurssisuunnittelujärjestelmä hankitaan SaaS-palveluna. Uusi ratkaisu hankitaan nykyisen Teleopti (Calabrio WFM) -palvelun tilalle. Hankinnan kohde koostuu seuraavista palveluista: • Työvuorosuunnittelujärjestelmä • Palvelun toimitusprojekti • Tuki- ja ylläpitopalvelu • Erikseen tilattavat muut palvelut, mm. o mahdolliset toimitusprojektiin kuulumattomat lisätyöt o sopimuskauden päätyttyä vastuunsiirtoon liittyvät työt sekä datan ja tilastojen siirtäminen uuteen palveluympäristöön. Hankinnalla tavoitellaan kykyä reagoida toimintaympäristön muutoksiin nykyistä paremmin ja luoda mahdollisuuksia uusille asiointitavoille siten, että henkilöresursointia voidaan joustavasti käyttää palvelutarjonnassa hyödyksi. Hankinnalla tavoitellaan myös käytettävien resurssien ja resursoitavien töiden sisäistä näkyvyyttä yli yksikkörajojen. Hankinnalla pyritään vaikuttamaan myös resurssisuunnittelujärjestelmän helppokäyttöisyyteen. Markkinavuoropuhelu: Tietopyynnön tarkoituksena on saada toimittajien vastauksia kysymyksiin ja kommentteja luonnosvaiheessa oleviin tarjouspyyntöasiakirjoihin, jotta mahdollinen tuleva tarjouskilpailu voitaisiin toteuttaa tarkoituksenmukaisella tavalla. Luonnosvaiheessa olevaa materiaalia voidaan lähettää osallistuville ilmoittautumisen aikana. Tietopyyntö ei velvoita hankintayksikköä suorittamaan varsinaista hankintaa tai toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä kuvatulla tavalla. Hankintayksikkö ei ole velvollinen ottamaan huomioon tietopyyntöön saatuja vastauksia tarjouspyynnön ja sopimuspohjan laadinnassa. Tietopyyntöön vastanneille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta. Tietopyyntöön vastaaminen ei sido toimittajaa tarjouskilpailuun osallistumiseen, eikä myöskään ole edellytyksenä myöhemmin varsinaiseen tarjouskilpailuun osallistumiselle. Tietopyyntöön vastaaminen tai vastaamatta jättäminen ei vaikuta tarjoajan asemaan varsinaisessa tarjouskilpailussa. Tietopyynnöllä saatuja tietoja käsitellään luottamuksellisesti. Ilmoittautuminen: Hankinnasta kiinnostuneita tarjoajia pyydetään ilmoittamaan yrityksen virallinen nimi ja yhteyshenkilön sähköpostiosoite 16.8.2023 mennessä osoitteeseen: it.tarjouskilpailut@kela.fi. Viestikenttään otsikko: "Resurssisuunnittelujärjestelmä".

Ks. yllä