Helen Oy:n kaukolämmön ja kaukojäähdytyksen mittaus- ja etäluentapalveluiden hankinta

Hankinnan kohteena on Helen Oy:n (Tilaaja) käyttämät kaukolämmön ja kaukojäähdytyksen mittaus- ja etäluentapalvelut sisältäen seuraavat osa-alueet: I. Asennus- ja huoltotoiminta II. Varastointi III. Tekniset asiantuntijapalvelut IV. Kalibrointi laboratorio-olosuhteissa V. Etäluenta VI. Laadunvalvonta Mittauslaitteet ovat mm. lämpö- ja jäähdytysenergiamittareita, etäluennassa käytettäviä tiedonsiirtolaitteita sekä virtauksen, tehon tms. suureen rajoittamiseen käytettyjä laitteita. Mittauslaitteet eivät sisälly hankintaan. Tilaaja hankkii tarvittavat mittauslaitteet erillisinä hankintoina. Toimittajalla tulee olla osaaminen ja kyvykkyys tuottaa palvelu kuvatussa laajuudessa.

Hankinnan kohteena on Helen Oy:n (Tilaajan) käyttämät kaukolämmön ja kaukojäähdytyksen mittaus- ja etäluentapalvelut sisältäen seuraavat osa-alueet: I. Asennus- ja huoltotoiminta II. Varastointi III. Tekniset asiantuntijapalvelut IV. Kalibrointi laboratorio-olosuhteissa V. Etäluenta VI. Laadunvalvonta Kaukolämmön käyttöä mitataan noin 15 500:ssa mittauskeskuksessa. Kaukojäähdytyksen käyttöä mitataan n. 550:ssa mittauskeskuksessa. Mittaus- ja etäluentatoimintaan sisältyy myös muita lämpö- ja jäähdytysenergiamittauksia, jotka eivät suoraan liity em. lämpöverkkoihin liitettyihin mittauskeskuksiin. Mittauskeskukset on varustettu kyseisiin olosuhteisiin sopivilla mittauslaitteilla, jotka sisältävät etäluentatoiminnan edellyttämät tietoliikenneominaisuudet. Mittauskeskuksissa sijaitsee myös laitteita, joilla rajoitetaan mm. tehoa ja virtaamaa. Energian käytön mittaustiedot rekisteröidään mittauslaitteiston tunneittain eroteltuna. Mittauslaitteita ensiasennetaan tai määräaikaisvaihdetaan vuosittain noin 1 700 kpl. Mittauslaitteisiin ja mittauskeskuksiin kohdistuvia muita huolto-, korjaus- ja ylläpitotehtäviä suoritetaan vuosittain noin 1 700 kpl. Asennus- ja huoltotoiminnan toimitila (Toimittaja vastaa toimitilasta) laitevarastoineen sijaitsee maantieteellisesti siten, että toimitilan ja Helenin yksittäisten mittauskohteiden ajallinen etäisyys on enintään 50 minuuttia, kun siirtyminen tapahtuu huoltoautolla maanteitse tavanomaisissa liikenneolosuhteissa. Laitevarastoon voidaan tarvittaessa sijoittaa 3 000 mittaus- ja etäluentalaitetta sekä tarvittava määrä varaosia, asennustarvikkeita ja muita tarvikkeita kuten antenneja, toimilaitteita ja asennuskoteloita. Tekniset asiantuntijapalvelut tuottavat Tilaajalle tarjottavaan kokonaisuuteen liittyviä seuranta-, analysointi ja kehityspalveluita, jotka vaativat ko. asiaan liittyvää erityisosaamista. Kalibrointi laboratorio-olosuhteissa toiminnan tarkoitus on varmistaa mittauslaitteiden toiminnan oikeellisuus koko elinkaaren ajan. Kalibrointi laboratorio-olosuhteissa on standardin SFS-EN ISO/IEC 17025 mukaista. Energiamittareita tai niiden osalaitteita kalibroidaan vuosittain noin 1 500 kpl. Etäluenta kerää mittaustiedot mittauslaitteilta ja siirtää ne Tilaajan käyttämään mittaustietojärjestelmään vähintään kerran vuorokaudessa mobiiliverkon kautta. Tiedonsiirto mittauslaitteilta etäluentajärjestelmään tapahtuu laitetyypin mukaan joko push- tai pull-periaatteella. Laadunvalvonta seuraa mittaus- ja etäluentatoiminnan päivittäistä määrällistä ja laadullista onnistumista sekä käynnistää suorittamiensa havaintojensa pohjalta erityyppisiä korjaustoimenpiteitä. Tarjoajalla tulee olla käytössä kokonaisuuteen soveltuva toiminnanohjausjärjestelmä ja palvelunhallintaan tarvittavat asiakaspalvelukanavat. Työsuoritteista ja muista palveluista tulee pystyä tuottamaan kattavat raportit ja palvelusta tullaan pitämään kuukausittain seuranta- ja kehityspalaverit. Mittaus- ja etäluentatoimintaa kehitetään jatkuvasti, tavanomaista suuremmista kehityshankkeista sovitaan erikseen. Mittaus- ja etäluentatoiminnassa noudatetaan niitä koskevia lakeja, asetuksia sekä viranomaisten antamia muita määräyksiä. Kaukolämmön mittaus- ja etäluentatoiminta tapahtuu pääsääntöisesti Energiateollisuus ry:n Kaukolämmön mittaus suosituksen K13/2022 mukaisesti. Kaukojäähdytyksen mittaus- ja etäluentatoiminnassa toimitaan soveltuvin osin ko. ohjeistuksen mukaisesti. Toimittajan tulee tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei hyväksytä. Vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytä, ellei vaihtoehtoa ole erikseen tarjouspyynnössä pyydetty. Toimittajalla tulee olla osaaminen ja kyvykkyys tuottaa palvelu kuvatussa laajuudessa.