ENNAKKOILMOITUS JA TIETOPYYNTÖ: Verkkokyselypalvelu THL:n arviointimittareille

Tämä on ennakkoilmoitus sekä tietopyyntö liittyen tulevaan hankintaan. Huomaathan, että tämä ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö, vaan tulevaa hankintaa koskeva ilmoitus markkinakartoitusta varten. Ilmoituksen liitteenä ovat seuraavat liitteet: - Liite 1 Kyselyalustapalvelun vähimmäisvaatimukset - Liite 2 Määrittelypaketti Kykyviisari-kyselyn sähköistä toteutusta varten - Liite 3 Leikkimielisen Osallisuustesti.fi laskukaava - Liite 4 Kykyviisarin määrittelypakettia täydentävä dataesimerkki LYHYESTI HANKINNASTA Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) valmistelee hankintaa verkkokyselypalvelusta THL:n arviointimittareille osana Yhdenvertaisen osallisuuden koordinaatiota. Varsinainen avoin tarjouskilpailu julkaistaan myöhempänä ajankohtana. Hankinta liittyy hankkeeseen, josta on lisätietoa verkkosivuilla: https://thl.fi/fi/tutkimus-ja-kehittaminen/tutkimukset-ja-hankkeet/yhdenvertaisen-osallisuuden-koordinaatio LYHYESTI HANKKEESTA Yhdenvertaisen osallisuuden koordinaatio tukee ja koordinoi Euroopan sosiaalirahaston (ESR+) erityistavoitteen 4.3 kehittämishankkeita osallisuuden, yhdenvertaisuuden ja sukupuolten tasa-arvon teemoissa. Tavoitteena on lisätä hankkeiden vaikuttavuutta siten, että hankkeiden kehittämistyön tulokset ovat sovellettavissa uusissa toimintaympäristöissä ja laajemmin yhteiskunnassa. Koordinaatio kehittää ESR+ erityistavoitteen 4.3 hankkeiden käyttöön tarkoitetun sähköisen arviointimittariston osallisuuden kokemuksen, työ- ja toimintakyvyn sekä syrjintäkokemusten mittaamiseen. Mittaristo tulee sisältämään muun muassa osallisuuskyselyn (sis. osallisuusindikaattori) ja Kykyviisari-kyselyn. Mittaristo on alustavan arvion mukaan hankkeiden käytössä loppukeväästä 2024. Mittaristoon mukaan tulevaa osallisuuskyselyä voivat käyttää myös muut osallisuutta edistävät palvelut, hankkeet tai interventiot, ja mittaristoon tulevaa Kykyviisari-kyselyä myös muut työ- ja toimintakykyä edistävät palvelut, hankkeet tai interventiot. *** Tämän tietopyynnön tarkoituksena on kartoittaa markkinoilta saatavissa olevia hankinnan kohteena olevia tuotteita ja niiden palveluntarjoajia sekä saada kattavasti niitä koskevaa tietoa, jotta valmisteilla oleva kilpailutus voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisesti. Tietopyyntöön ei anneta tarjouksia, vaan osallistumalla ilmoitetaan halukkuudesta osallistua hankinnan suunnitteluun. Tietopyyntöön osallistuminen ei sido kumpaakaan osapuolta. Kiinnostuneita toimittajia pyydetään olemaan yhteydessä sähköpostitse mirka.haili(a)thl.fi viimeistään 31.8.2023. Arvioitu ajankohta tarjouspyynnön julkaisulle on lokakuu 2023.

Tässä ilmoituksessa esitetyt ennakkotiedot tulevasta hankinnasta ovat alustavia ja saattavat muuttua hankinnan valmistelun edetessä. TAUSTATIEDOKSI Tämä ennakkoilmoitus ja tietopyyntö liittyy osittain aiempaan julkaistuun tietopyyntöön, joka on julkaistu 2022 (Hilma-numero 2022-107362). Aiemman tietopyynnön vastauksia on joiltain osin hyödynnetty tässä ilmoituksessa. Osa tässä tietopyynnössä olevista tiedoista ja kysymyksistä on osittain samaa, mutta osa tiedoista ja kysymyksistä on kokonaan uusia. Tämän ennakkoilmoituksen perusteella saatuja vastauksia hyödynnetään lopullisessa hankintailmoituksessa, tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. HANKINNAN KOHDE Hankinta pyritään toteuttamaan ensisijaisesti palveluhankintana. Tarvittaessa hankinta voi sisältää myös valmiin palvelun muokkaamista joiltakin osin hankintayksikön tarpeisiin. Hankinnan kohteena on verkkokyselypalvelu, jolla THL:n yhteistyökumppanit voivat arvioida toimintansa vaikutuksia asiakkaisiinsa. Kullekin todennettavalle vaikutukselle luodaan oma kaksivaiheinen kyselynsä, jossa on aloitus- ja lopetuslomakkeet. THL määrittelee kyselylomakkeilla kysyttävät kysymykset. Toiminnan arviointiin tarkoitetut kyselylomakkeet luodaan palveluntarjoajan alustalle. Palveluntarjoaja luo tarpeita vastaavat kyselyt alustalle yhteistyössä THL:n kanssa. Kyselylomakkeilla kerätään tietoa seuranta-aikana tapahtuneista muutoksista vertailemalla vastaajien aloitus- ja seurantavastauksia. Kyselylomakkeiden tuottaman seurantadatan avulla voidaan arvioida kehittämistoimien vaikuttavuutta ihmisten osallisuuteen, työ- ja toimintakykyyn, syrjinnän kokemukseen ja aktiivisuuteen. Työ- ja toimintakykyä mittaa TTL:n kehittämä Kykyviisari® ja osallisuuden kokemusta mittaa THL:n kehittämä osallisuuskysely (sis. osallisuusindikaattorin ja hyvinvointikysymyksiä). Aktiivisuutta ja syrjinnän kokemuksia mittaavat kyselyt ovat kehitteillä. Tämän lisäksi palvelussa tulee olla mahdollisuus luoda markkinointitarkoituksia varten julkisia ns. julkisia testilomakkeita, joilla voi tarkastella kyselyjen lomakkeita, ja jotka eivät kerrytä vastausdataa, mutta kerryttävät verkkosivujen kävijädataa. Jos alustan tekniikka mahdollistaa sen, alustalle tuodaan myös Osallisuustesti.fi-sivulta löytyvä leikkimielinen testi ns. testilomakkeena. THL voi muokata kyselylomakkeiden kysymyksiä, kysymysten järjestystä, palautetekstejä, kuvia, visualisuutta jne. Kyselylomakkeita voidaan luoda useita ja eri kielillä, joita Suomessa asuvat vieraskieliset väestöryhmät käyttävät. Myös kyselylomakkeiden valikkojen ja nappien tulee olla kyseisellä kielellä. THL vastaa kysymysten käännättämisestä eri kielille. Kyselylomakkeilla on eri määrä kysymyksiä (10–100 kpl). Samasta kyselylomakkeesta voidaan luoda lukematon määrä kopioita, joille voi määritellä eri ylläpitäjän käyttäjäroolit. Kyselyt tarjotaan THL:n ulkopuolisten käyttäjäorganisaatioiden käyttöön. THL hallinnoi käyttäjätunnuksia (hallinnointi voidaan toteuttaa osittain myös palveluntarjoajan kanssa). Jokaisessa kyselyssä on aloitus- ja seurantalomake, joiden vastaajat voidaan yksilöidä organisaatiokäyttäjän vastaajille antaman pseudonyymin koodin avulla. Kysely antaa vastaajalle vastausten mukaan muodostuvan palautteen sekä organisaatiokäyttäjälle koosteen mm. vastauksien keskiarvoista ja/tai jakaumista. Verkkokyselyyn vastaaminen voidaan jättää kesken ja jatkaa myöhemmin. Kyselylomakkeet kerryttävät dataa THL:n ulkopuolisille organisaatioille, joiden asiakkaat vastaavat kyselyyn. THL:llä on pääsy ja käyttöoikeus kaikkeen dataan. Kullakin käyttäjäorganisaatiolla on pääsy ja käyttöoikeus vain oman organisaationsa keräämään dataan. SOPIMUSKAUSI Sopimuskausi alkaa arviolta 1.12.2023 palvelun käyttöönotolla ja lomakkeiden rakentamisella yhteistyössä palvelun tuottajan kanssa. Tarkoituksena on saada valmiit kyselylomakkeet käyttöön 1.4.2024 alkaen. Sopimuskausi kestää 31.3.2026 saakka. Sopimuskauden jälkeen hankintayksikkö varaa oikeuden jatkaa sopimusta kahdella optiovuodella. Optiokausien lisäksi hankinta sisältää mahdollisesti lisähankintamahdollisuuden, mikäli rahoitus jatkuisi. KYSYMYKSET TOIMITTAJILLE Alla on muutama kysymys, joihin toimittajilta toivotaan vastauksia. Toimittaja voi vastata kaikkiin kysymyksiin tai vain osaan. Vastaukset voivat olla vapaamuotoisia, eivätkä ne rajoita mahdollisen myöhemmän tarjouksen sisältöä. 1. Miltä osin tarjoamanne palvelu täyttää liitteessä 1 Kyselyalustapalvelun vähimmäisvaatimukset kuvatut vaatimukset? Onko palvelua mahdollista muokata tai räätälöidä hankintayksikön tarpeeseen? 2. Mikä on arvionne palvelun tuottamisen ja ylläpidon kustannuksista vuositasolla? 3. Vaikuttaako lomakkeiden määrä (ml. erikieliset lomakkeet) ja lomakkeilla olevien kysymysten ja toiminnallisuuksien määrä ylläpidon hintaan? Jos kyllä, millä tavoin? 4. Onnistuuko vastausten mukainen palaute ja raportointi datanäkymässä tietyillä laskukaavoilla (alla olevat kohdat 4a-4c)? 4a. Kykyviisarin osalta sekä vastaajalle annettava palaute että raportointi datanäkymässä Kykyviisarin määrittelypaketissa mainittujen laskukaavojen mukaan (ks. liite 2 MäärittelypakettiKykyviisari-kyselyn sähköistä toteutusta varten; liite 4 Kykyviisarin määrittelypakettia täydentävä dataesimerkki). 4b. Osallisuuskyselyn osalta osallisuusindikaattorin summapistemäärän raportointi datanäkymässä osallisuusindikaattorin summapistemäärän kaavan mukaan (ks. thl.fi/osallisuusindikaattori). 4c. Leikkimielisen Osallisuustestin osalta vastaajalle annettava palaute testin laskukaavan mukaan (ks. liite 3 Leikkimielisen Osallisuustesti.fi laskukaava) 5. Millä eri kielillä lomake voidaan palvelussanne luoda niin, että myös kyselylomakkeen valikot ja napit ovat kyseisellä kielellä? Onnistuuko esim. venäjä tai arabia? 6. Millaisia mahdollisuuksia lomakkeiden visuaalisen ilmeen muokkaamiseen on? 7. Onko kyselylomaketta mahdollista upottaa verkkosivulle (inframe-upotus) saavutettavassa muodossa? 8. Millä aikataululla kyselylomakkeet voitaisiin luoda, testata ja korjata tarvittaessa? 9. Onko käyttäjille tarjolla koulutuksia tai koulutusmateriaalia verkkopalvelun käyttöön? 10. Mitä muuta hankintayksikön kannattaa ottaa huomioon kuvatun palvelun hankinnan kuvauksessa ja määrittelyssä? 11. Muita huomioita, vapaa sana. VASTAAMINEN Pyydämme vastauksia osoitteeseen mirka.haili(a)thl.fi viimeistään 31.8.2023. Toimittaja voi halutessaan liittää vastaukseen tuote-esitteitä tai muuta materiaalia. Annettu vastaus ei sido toimittajaa antamaan tarjousta, eikä vastaaminen rajoita mahdollisesti jättämänne tarjouksenne sisältöä. Jos vastauksenne sisältää liikesalaisuuksia, merkitsettehän ne selvästi.

MAHDOLLINEN TARKEMPI MARKKINAVUOROPUHELU Tämän tietopyynnön ja ennakkoilmoituksen perusteella saatujen vastausten käsittelyn jälkeen hankintayksikkö saattaa pyytää tietopyyntöön vastaajilta kommentteja myös myöhemmin laadittavan, varsinaisen tarjouspyynnön ja sen liitteiden sisällöstä. Kommentointi ei ole välttämätöntä tarjouksen jättämiseksi. Jos myöhempi kommentointimahdollisuus avataan, se avataan kaikille tietopyyntöön vastanneille. Voitte myös ilmoittautua mukaan vain mahdolliselle myöhemmälle kommentointikierrokselle, vaikka ette tässä vaiheessa haluaisi vastata tämän tietopyynnön kysymyksiin. LISÄTIEDOT Tietopyyntöön vastanneille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta, eikä vastaamisesta aiheutuvista kustannuksista. Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys myöhempään kilpailutukseen osallistumiselle, eikä vaikuta tarjoajan asemaan siinä.