Tulkkaus- ja käännöspalveluiden hankinta
Mikkelin kaupunki · Etelä-Savo
Perustiedot
- Hankkija
- Mikkelin kaupunki, Y-tunnus 0165116-3
- Toteutuspaikka
- Etelä-Savo (FI1DA)
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- Kansallinen hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Kansallinen hankintailmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- Ei ilmoitettu
- Erät
- 4 erää
- Pääasiallinen CPV
- 79540000 Tulkkauspalvelut
- Julkaistu
- 16.6.2023
- Peruutusilmoitus
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHankinnan kohteena on tulkkauspalvelun tuottaminen. Asioimistulkki tuntee tulkkausta edellyttävien säädösten keskeisen ja uusimman sisällön ja toimii säädösten edellyttämällä tavalla (Hallintolaki 6.6.2003/434 26 §)
Tulkitseminen ja kääntäminen
Viranomaisen on järjestettävä tulkitseminen ja kääntäminen asiassa, joka voi tulla vireille viranomaisen aloitteesta, jos:
1) romani- tai viittomakieltä taikka muuta kieltä käyttävä asianosainen ei osaa viranomaisessa käytettävää suomen tai ruotsin kieltä; tai
2) asianosainen ei vammaisuuden tai sairauden perusteella voi tulla ymmärretyksi.
Asia voidaan tulkita tai kääntää sellaiselle kielelle, jota asianosaisen voidaan todeta asian laatuun nähden riittävästi ymmärtävän sekä lähi- että etätulkkauksena.
Mikkelin kaupungissa tulkkaus- ja käännöspalveluita tarvitaan tällä hetkellä eniten seuraavissa
kielissä:
- ukraina
- kurmanjin (Kurdistan)
- arabia
- dari
- farsi
- somalia
- kinyarwanda
- swahili
- venäjä
- nepal
- thai
- turkki
- hindi
- urdu
- sekä suomalainen ja suomenruotsalainen viittomakieli
Käytettävät tulkkausmuodot ovat etätulkkaus, lähi- eli asioimistulkkaus, käännöspalvelut, pikatulkkaus sekä ilmoitustulkkaus. Tulkkauspalveluiden käyttö painottuu etätulkkaukseen.
Tulkkauspalvelua tarvitsevien henkilöiden taustat ovat hyvin erityyppisiä ja tilanteet, joissa tulkkausta tarvitaan, voivat muuttua ennalta suunnitelluista (asioimistulkkaus). Tästä johtuen tulkkausaikoja joudutaan joskus siirtämään. Tulkkaustilanteet liittyvät esimerkiksi henkilökohtaisten asioiden hoitoon. Käännöspalveluja tarvitaan erilaisten asiakirjojen, mm. virallisten todistusten ja lausuntojen kääntämiseen. Kokonaisuus on kuvattu täsmällisemmin liitteenä olevassa palvelukuvauksessa.
Hankinta on jaettu osiin seuraavasti:
1. Osa 1: Etätulkkauspalvelut ja ilmoitustulkkauspalvelut
2. Osa 2: Lähitulkkauspalvelut
3. Osa 3: Käännöspalvelut
4. Osa 4: Pikatulkkauspalvelut
Puitejärjestelyyn valittavien toimittajien määrä
Puitejärjestelyyn pyritään valitsemaan kokonaisuudessaan 2-5 puitetoimittajaa siten että kuhunkin osatarjoukseen saadaan tilaajalle vähintään 2 palvelutuottajaa per kieli. Kahden toimittajan saaminen per käännettävä kieli on tilaajan ensisijainen tavoite ja määrittelee viime kädessä puitetoimittajien kokonaismäärän (ilmoitetun maksimimäärän ylittäminen on siis tämän vuoksi mahdollista). Hankintailmoituksessa muualla ilmoitettu toimittajien määrä (3) on keskimääräinen arvio osatarjousten palveluntuottajien määrästä eikä sido tilaajaa.
Lisätiedot
Hankittavat määrät osatarjousten palveluhintojen kyselyssä eivät ole todellisia tilattavia määriä. Ilmoitetut hankittavat määrät ovat suhteellisia ja muodostavat eri palveluiden (kielien) välisen painoarvon vertailuhinnan muodostamisessa.
Erien kuvaukset
Erä 1
Asioimistulkki tuntee tulkkausta edellyttävien säädösten keskeisen ja uusimman sisällön ja toimii säädösten edellyttämällä tavalla.
Hallintolaki 6.6.2003/434
26 §
Tulkitseminen ja kääntäminen
Viranomaisen on järjestettävä tulkitseminen ja kääntäminen asiassa, joka voi tulla vireille viranomaisen aloitteesta, jos:
1) romani- tai viittomakieltä taikka muuta kieltä käyttävä asianosainen ei osaa viranomaisessa käytettävää suomen tai ruotsin kieltä; tai
2) asianosainen ei vammaisuuden tai sairauden perusteella voi tulla ymmärretyksi.
Asia voidaan tulkita tai kääntää sellaiselle kielelle etäpalveluna, jota asianosaisen voidaan todeta asian laatuun nähden riittävästi ymmärtävän.
Erä 2
Käännöspalveluja tarvitaan erilaisten asiakirjojen, mm.
virallisten todistusten ja lausuntojen kääntämiseen.
Erä 3
Asioimistulkki tuntee tulkkausta edellyttävien säädösten keskeisen ja uusimman sisällön ja toimii säädösten edellyttämällä tavalla.
Hallintolaki 6.6.2003/434
26 §
Tulkitseminen ja kääntäminen (etätulkkaus)
Viranomaisen on järjestettävä tulkitseminen ja kääntäminen asiassa, joka voi tulla vireille viranomaisen aloitteesta, jos:
1) romani- tai viittomakieltä taikka muuta kieltä käyttävä asianosainen ei osaa viranomaisessa käytettävää suomen tai ruotsin kieltä; tai
2) asianosainen ei vammaisuuden tai sairauden perusteella voi tulla ymmärretyksi.
Asia voidaan tulkita tai kääntää sellaiselle kielelle, jota asianosaisen voidaan todeta asian laatuun nähden riittävästi ymmärtävän.
Ilmoitustulkkaus
Ilmoitustulkkauspalvelu sopii pienten arkisten asioiden tiedottamiseen, kuten esimerkiksi vastaanottoajan peruuntumiseen, uuden
tapaamisajan tai muun lyhyen tiedon välittämiseen. Ilmoitustekstin tulee olla selkeä ja yksiselitteinen eikä se voi sisältää
kysymyksiä. Tekstin enimmäispituus on 10 virkettä. Tulkki tulkkaa ilmoituksen asiakkaalle sanatarkasti.
Erä 4
Pikatulkkausta applikaation kautta voidaan käyttää yllättävissä tilanteissa, joissa tulkkia ei ole ollut mahdollista tilata etukäteen eikä palvelutarvetta voida muilla keinoin tarpeeksi nopeasti täyttää. Tyypillinen palvelun käyttötilanne on esimerkiksi sellainen, että asiakas saapuu asiakaspalvelupisteelle ilman ajanvarausta kysyäkseen jotakin asiaa.
On huomioitava, että pikatulkkauksessa tulkki ei voi etukäteen valmistautua tulkkaustilanteisiin ja se soveltuu siis parhaiten yksinkertaisiin tulkkaustilanteisiin. Palvelu toteutetaan mobiilisovelluksen kautta, joka tulee olla ladattavissa ilman erillistä veloitusta vähintään Android- ja iOS-älypuhelimiin.
Erät
| Erä | Nimi | Ammattiala | Arvioitu arvo | CPV |
|---|---|---|---|---|
| 1 | – Keskeytetty | – | – | 79540000, 79530000 |
| 2 | – Keskeytetty | – | – | 79530000 |
| 3 | – Keskeytetty | – | – | 79540000, 79530000 |
| 4 | – Keskeytetty | – | – | 79540000 |