Tietopyyntö / Turva-auttamispalvelut
Pirkanmaan hyvinvointialue · Pirkanmaa
Perustiedot
- Kysymysten määräaika
- pe 7.7.2023 klo 12.00 (päättynyt)
- Ilmoitettu päivämäärä
- su 16.7.2023 klo 23.59
- Ei tarjousten määräaika.
- Hankkija
- Pirkanmaan hyvinvointialue, Y-tunnus 3221308-6
- Toteutuspaikka
- Pirkanmaa (FI19B)
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Ennakkoilmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- Ei ilmoitettu
- Erät
- 2 erää
- Pääasiallinen CPV
- 85300000 Sosiaalityö ja siihen liittyvät palvelut
- Julkaistu
- 24.6.2023
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaPirkanmaan hyvinvointialue on hankkimassa turva-auttamispalvelua. Hankinta koostuu kahdesta eri osa-alueesta: Osa-alue 1. Turvahälytyskeskus ja turvapuhelinlaitteisto asennuksineen ja huoltoineen sekä Osa-alue 2. Turva-auttamiskäynnit ja 823-nostoapupalvelu.
Turva-auttamispalvelu on ympärivuorokautinen kotona asumisen tukipalvelu, jonka tavoitteena on mahdollistaa ja tukea asiakkaiden itsenäistä selviytymistä omassa kodissaan. Pirkanmaan hyvinvointialueen aluehallitus päättää kotona asumisen tukipalveluiden myöntämisen perusteet (Pirkanmaan Aluehallitus 24.10.2022 §246).
Tulevan sopimuksen puitteissa palvelua tullaan tilaamaan Pirkanmaan hyvinvointialueen kunta-alalle: Akaa, Hämeenkyrö, Ikaalinen, Kangasala, Lempäälä, Nokia, Orivesi, Pirkkala, Punkalaidun, Pälkäne, Sastamala, Tampere, Urjala, Valkeakoski, Vesilahti ja Ylöjärvi.
Kyseessä on tietopyyntö mahdollisille palveluntuottajille, ei ennakkoilmoitus, ei hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö. Tämän tietopyynnön tarkoituksena on selvittää hankintaan liittyviä kysymyksiä. Tietopyynnön tavoitteena on saada kattavasti hankittavan palvelun saatavuutta ja ominaisuuksia koskevaa tietoa, jotta mahdollinen tarjouskilpailu voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisella tavalla.
Tietopyyntö ja siihen saadut vastaukset eivät sido kumpaakaan osapuolta. Tietopyyntö ei velvoita hankintayksikköä toteuttamaan hankintaa eikä tietopyyntöön vastaaminen velvoita tekemään tarjousta. Hankintaa koskevat tiedot voivat muuttua lopulliseen tarjouspyyntöön. Tietopyyntöön vastaaminen tulee tehdä Forms-lomakkeen kautta vastaamalla tietopyynnössä oleviin kysymyksiin 16.7.2023 klo 23:59 mennessä osoitteessa https://forms.office.com/e/tegV6VSUwb.
Tietopyyntöön vastaaminen tai vastaamatta jättäminen ei ole este tarjouskilpailuun osallistumiselle.
Erien kuvaukset
Erä 1
Turvahälytyskeskuspalvelulla tarkoitetaan palvelukokonaisuutta, jonka tulee sisältää ympärivuorokautinen turvapuhelinkeskuspalvelu, palvelussa tarvittavaa tekniikkaa sekä turvapuhelinhälytyksien vastaanotossa tilannearvion ja tehtävien eteenpäin välittämisen. Lisäksi palveluun tulee sisältyä Tilaajan asiakkaille turvapuhelinlaitteisto ja niiden asennus, käytönopastus ja huolto sekä sosiaalitoimen turva-auttajapalvelun, tehtäväluokka 823 (kotipalvelutehtävä) tehtävien vastaanotto ja niiden välittäminen turva-auttajille.
Tilaajan asiakkaille myönnettäviin laitteisiin sisältyvät turvapuhelin ja rannekkeet sekä palveluun myönnettävinä lisälaitteina: liesivahti, paikantava turvahälytin, ovivalvontalaite sekä älykäs ovivalvontalaite.
Erä 2
Turva-auttajapalvelun tarkoitus on auttaa äkillisissä, ennakoimattomassa ja epäsäännöllisessä avuntarpeessa. Auttamiskäynti tai muu avun järjestäminen asiakkaalle suoritetaan aina asiakkaan tehtyä hälytyksen. Turva-auttamiskäyntejä tehdään Tilaajan turvapuhelinpalvelun asiakkaiden koteihin.
Sosiaalitoimen turva-auttajapalvelun 823-tehtäväluokan käynneissä on kyse ns. nostoapukäynneistä yksittäisten kuntalaisten koteihin. Palveluntuottaja vastaa sosiaali- ja kriisipäivystykseltä tuleviin sosiaalitoimen tehtäviin 823, jotka eivät sisällä ensihoidon tarvetta. Tehtävät voivat olla esimerkiksi tilanteita, joissa omaiset eivät jaksa nostaa kaatunutta ikäihmistä.
Erät
| Erä | Nimi | Ammattiala | Arvioitu arvo | CPV |
|---|---|---|---|---|
| 1 | – | – | – | 85300000 |
| 2 | – | – | – | 85300000 |