Suorahankintapäätös: Tarjoomo-osuuskunnan palveluiden hankinta, Iäkkäiden asiakas- ja palveluohjauksen hallinto 151100

Ikääntyneiden asiakasohjauksessa on käytössä THL:n kansallisesti ohjaama keskitetty asiakas- ja palveluohjauksen toimintamalli. Mallissa moniammatillinen henkilöstö ensivaiheessa neuvoo alueen asukkaille matalalla kynnyksellä ja tarjoaa tietoa lähipalveluista. Tarvittaessa neuvonta käynnistää palvelutarpeen arvioinnin prosessin. Neuvontapalvelussa on kysymys ennaltaehkäisevästä tavasta ohjata alueen asukkaita ennakoiden alueella olevien järjestöjen toiminnan, yritysten tarjoamien palvelujen ja kunnan muiden hallintokuntien järjestämän toiminnan piiriin silloin, kun kyseessä ei vielä ole sosiaali- ja terveyspalveluiden tarve. Tämä toimintatapa vaatii alueen toimijoiden kanssa tiivistä yhteistyötä niin, että alueen toimijat kehittävät omaa palvelutuotantoaan vastaamaan paremmin ikääntyneen väestön tarpeita. Tulevaisuudessa Pohjois-Savon alueen kuluttaja on entistä useamman ikäihminen väestön vanhetessa.Osassa Pohjois-Savon hyvinvointialueeseen liittyneistä kunnista on ollut käytössä Tarjoomo – osuuskunnan tarjoomo.fi sähköinen tietokanta alueella toimivista palveluntuottajista. Sosiaali- ja terveysministeriö Hyvän ikääntymisen turvaamiseksi ja palveluiden parantamiseksi 2020–2023-laatusuosituksessa todennut toimenpiteenä, että asiakasohjauksessa tulisi olla kaikkien käytössä yhteinen sähköinen tietokanta alueen palveluntuottajista. Nyt palveluhaku ei ole käytössä kattavasti koko alueella, ja toimintojen yhtenäistäminen vaatii palveluhaun laajentamista koko alueelle.Laatusuosituksen mukaan asiakas- ja palveluohjauksen tavoitteena on tehdä läpinäkyväksi järjestöjen toiminnot, kuntien muiden sektoreiden tuottamat palvelut ja myöntämät tuet, sosiaali- ja terveydenhuollon tuet ja palvelut ja yksityisten yritysten yksityisten ja palveluntuottajien palvelut, jotka ovat ko. alueella saatavissa. Tarjoomo -osuuskunta toimii ja tuottaa tavoitteen mukaista toimintaa Pohjois-Savon alueella ikääntyneiden palveluiden tueksi.Tällä hankinnalla saamme palvelun PSHVA:lla käyttöön myös niille alueille, jotka eivät ennen ole olleet Tarjoomon piirissä. Tarjoomo -osuuskunta kokoaa alueen toimijat, yhteiskehittää ja tukee verkostonsa toimijoita vastaamaan paremmin ikääntyneiden Pohjois-Savon asukkaiden tarpeisiin.

Tarjoomo -osuuskunta kokoaa alueen toimijat, yhteiskehittää ja tukee verkostonsa toimijoita vastaamaan paremmin ikääntyneiden Pohjois-Savon asukkaiden tarpeisiin. Tällä hankinnalla saamme palvelun PSHVA:lla käyttöön myös niille alueille, jotka eivät ennen ole olleet Tarjoomon piirissä.