Euroopan kulttuuriympäristöpäivien tapahtumajärjestäjien asiakaspalvelu ja viestintä

Ympäristöministeriö pyytää tarjousta Euroopan kulttuuriympäristöpäivien tapahtumajärjestäjien asiakaspalveluun ja opastamiseen sekä päivien viestintään liittyvistä toimista vuodeksi. Toimiin sisältyy mm. tapahtumajärjestäjien neuvontaa, materiaalien postitusta, sähköisen tapahtumakalenterin ylläpitoa, tapahtumaseurantaa ja viestintää eri kanavissa. Tällä hetkellä ja aiemmilla sopimuskausilla palvelun toimittajana on ollut Suomen Kotiseutuliitto. Nykyisen sopimuskauden päättyessä toukokuussa 2023 palvelun toimittaminen kilpailutetaan uudelleen. Tuki- ja viestintätoimien suunniteltu aikataulu on 06/2023 – 05/2024. Hankintaan sisältyy kahden erillisen optiovuoden mahdollisuus: 06/2024-05/2025 ja 06/2025-05/2026. Hankintaan on käytettävissä enintään 20 000 euroa / vuosi, edellyttäen, että ympäristöministeriöllä on osoittaa toimintaan määrärahaa. Hankinta toteutetaan ns. ranskalaisena urakkana, jolloin hinta ei ole kilpailuperuste. Hankinnan kohteena olevaa työtä kuvataan tarkemmin kohdassa liitteessä 1.

Hankinnan tavoitteena on tilata Euroopan kulttuuriympäristöpäivien tapahtumajärjestäjien asiakaspalveluun ja päivien viestintään liittyviä toimia tämän tarjouspyynnön ja liitteiden mukaisesti. Kulttuuriympäristöpäivien toteuttaminen on jatkuvaa toimintaa. Edellisten kilpailutuskausien koordinointi- ja viestintätoimista on vastannut Suomen Kotiseutuliitto. Nykyisen sopimuskauden päättyessä toukokuussa 2023 tapahtumajärjestäjien tuki ja viestintätoimet kilpailutetaan uudestaan. Kulttuuriympäristöpäivät (European Heritage Days) on Euroopan suurin yleisötapahtumien kokonaisuus. Päivien tavoitteena on kulttuuriympäristön ja kulttuuriperinnön tuntemuksen ja arvostuksen lisääminen. Tarjousta pyydetään Kulttuuriympäristöpäivien tapahtumajärjestäjien tuen ja viestintätoimien toteuttamisesta, johon kuuluu muun muassa painettujen materiaalien lähettäminen tapahtumajärjestäjille, tapahtumajärjestäjien neuvonta, tapahtumatietojen julkaisu sähköiseen tapahtumakalenteriin sekä erilaisia viestintätoimia. Kulttuuriympäristöpäivien toimintamuodoista ja kansainvälisistä linjauksista päättää Euroopan neuvoston ja Euroopan komission edustajat yhdessä ohjelmaan osallistuvien maiden kansallisten koordinaattoreiden kanssa. Kulttuuriympäristöpäivien kansainvälisestä yhteistyöstä ja kansallisesta toteuttamisesta vastaa ympäristöministeriö. Kulttuuriympäristöpäivien kansallisia koordinointi- ja viestintätoimia ohjaa ympäristöministeriön asettama Kulttuuriympäristöpäivien työryhmä. Koordinointia ja viestintää tehdään myös ympäristöministeriössä. Palvelun tarjoajan tulee tehdä tiivistä yhteistyötä ympäristöministeriön edustajan ja muiden kansallisten sidosryhmien kanssa. Tapahtumajärjestäjien tukimuodot ja päivien viestinnän toteuttamisen tarpeet saattavat muuttua kansainvälisten ja kansallisten linjausten mukaan kesken sopimuskauden. Palvelun tarjoajalta edellytetään tämän vuoksi joustavuutta ja sopeutumiskykyä mahdollisiin muutoksiin.