Microsoft Unified Support Enterprise-palvelut
HUS-yhtymä · koko Suomi
Perustiedot
- Hankkija
- HUS-yhtymä, Y-tunnus 1567535-0
- Toteutuspaikka
- koko Suomi
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Vapaaehtoista ennakkoavoimuutta (ex ante) koskeva ilmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- 528 078 € (alv 0 %)
- Sopimusten kokonaisarvo
- 528 078 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 72600000 Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut
- Julkaistu
- 20.4.2023
Suorahankinnan toimittaja
| Aiottu toimittaja | Sopimusarvo | Tarjouksia | Päätös |
|---|---|---|---|
| Microsoft Oy, Y-tunnus 0897464-3 | 528 078 € | ei ilmoitettu |
Voittajista näytetään nimi ja Y-tunnus. ”Ei ilmoitettu” tarkoittaa, ettei ilmoituksessa ole tätä tietoa erälle tai sopimukselle.
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHUS Tietohallinnon IT- tuotantoinfrastruktuuri on monelta osin toteutettu Microsoft teknologialle ja palveluille. Ne ovat HUSin toiminnan kannalta kriittisiä. Tuotannon häiriöttömän toiminnan varmistamiseen tarvitaan Microsoftin Unified tukea, jota kautta häiriöitä aiheuttavat ongelmatilanteet pyritään ehkäisemään ja minimoimaan.
Microsoft tuottaa tuotteilleen valmistajan suoraa Unified-tukimallia ja HUSin käyttämät Microsoftin palvelut tuotetaan pääsääntöisesti pilviympäristöstä, joten Unified tuki soveltuu niihin parhaiten.
Microsoftin Unified-tukipalvelut ovat yksinoikeudellista valmistajan suoraa tuotetukea, joka mahdollistaa asiakkaalle välittömän yhteyden suoraan Microsoftin omaan tuotetukeen.
Kumppani ei voi suoraan jälleenmyydä vastaavan tasoista Unified Support tukisopimusta.
Unified-tukeen sisältyvät katselmoinnit mahdollistavat laadunvarmistuksen asiakkaan tai kumppaneiden tekemälle konfiguraatiotyölle, tuottaen tietoa kuinka hyvin Microsoftin tuoteryhmien suositukset ja hyvät käytännöt on huomioitu. Microsoft tarjoaa kokonaisvaltaisen tuen kaikkiin sen omiin teknologioihin: Microsoft 365, Dynamics 365, Azure, Power Platform sekä Microsoftin on-premise tuotteisiin.
Edellä mainituilla perusteilla vain Microsoft voi yksinoikeuden suojaamiseen liittyvästä syystä toteuttaa hankinnan.
Erän kuvaus
kts. edellä