Matkapuhelimien hankinta elinkaaripalveluna

Hankinnan kohteena on matkapuhelinten ja niiden elinkaaripalveluiden hankinta hankintalain (1397/2016) 42 §:n mukaisena yhden toimittajan puitejärjestelynä. Hankinta sisältää Laitteet ja niihin liittyvät elinkaaripalvelut, elinkaaripalvelua tukevat asiantuntijapalvelut sekä tarjouspyynnöllä kuvatun palvelukokonaisuuden käyttöönoton. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Matkapuhelinten elinkaaripalvelu on jatkuvaa palvelua sisältäen vähintään seuraavat osakokonaisuudet: • Matkapuhelinten ja niiden oheistarvikkeiden vakiointiprosessin • Laitteiden kilpailutuspalvelun • Tilaukset eri kanavista • Toimitukset ja muun Palveluun sisältyvän logistiikan • Takuun ja takuuhuoltopalvelun • Korjauspalvelun (sisältäen takuun ulkopuoliset työt, varaosat ja Oheistarvikkeet) • Puskurivaraston hallinnan • Elinkaarensa lopussa olevien ja viallisten Laitteiden poiston Tilaajan käytöstä ja omistuksesta sekä tietoturvallisen ja ympäristöystävällisen kierrätyksen • Toimivien Laitteiden takaisinosto-/hyvityspalvelun • Tilattavissa olevien Laitteiden näkymän ja tuotetietojen ylläpidon Tilaajalle • Eri portaaleihin tehtävät laiterekisteröinnit • Tilaajan Laitteiden tietojen ylläpidon ja hallinnan Tilaajan laiterekisterissä • Lisäpalvelut • Tilaajan nimetyille henkilöille osoitetun asiakaspalvelun • Hankintaan liittyviä asiantuntijapalveluja • Raportoinnin Puitejärjestelyn sopimuskausi pyritään käynnistämään mahdollisimman pian tämän kilpailutuksen saatua lainvoiman. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Tarjouspyyntöasiakirjoja on muutettu.