VR Group - Verkkomaksupalvelu - osallistumispyyntö

Hankinnan kohteena on verkkomaksupalvelu (jäljempänä myös ”Palvelu”), jonka kautta loppuasiakas (VR:n asiakas) voi maksaa ostoksensa VR:n eri myyntikanavissa. Palvelun tulee olla helppokäyttöinen, käyttäjäystävällinen, skaalautuva ja korkeatasoinen verkkomaksupalvelu, joka mahdollistaa loppuasiakkaille sujuvan maksamisen ajantasaisilla maksutavoilla (vähintään verkkomaksut ja korttimaksut) sopimuskauden aikana. Hankinnan kohteeseen kuuluu myös verkkomaksupalveluun liittyvien palvelujen tuottaminen, joita ovat muun muassa: Palvelun käyttöönottoon liittyvät palvelut, Palvelun tuki-, neuvonta-, ylläpito-, raportointi- ja kehityspalvelut sekä muut asiantuntijapalvelut. Verkkomaksupalvelu sisältää siihen liittyvän maksujen hallinnan, tilityksen, raportoinnin ja muut tarvittavat palvelut. Palvelu mahdollistaa loppukäyttäjälle, eli Palvelussa asioivalle maksajalle turvallisen sähköisen maksamisen VR:n digitaalisissa palveluissa. VR:n digitaalisiin palveluihin lipunmyyntikanavina kuuluvat VR.fi -sivusto ja VR Matkalla -sovellus. Hankinnan kohteen alustava kuvaus on liitteenä 1 ”Alustava hankinnan kohteen kuvaus”. Hankintayksikkö varaa oikeuden täsmentää vaatimuksia hankintamenettelyn aikana ja hankintaa koskevat asiakirjat ja niiden sisältö täsmentyvät ja täydentyvät hankintamenettelyn aikana. Lopulliset vaatimukset esitetään lopullisessa tarjouspyynnössä.

Ks. osallistumishakemuksen kohta II.1.4) "Lyhyt kuvaus". Hankinnan kohdetta on kuvattu myös osallistumispyynnön liitteessä 1 "Alustava hankinnan kohde".

Ehdokas/tarjoaja sitoutuu käyttämään VR-Yhtymä Oyj:llä käytössä olevaa sähköistä tilausjärjestelmää (tarvittaessa) ja ostolaskujärjestelmää sekä noudattamaan seuraavia laskutukseen liittyviä ohjeita: http://www.vrgroup.fi/fi/vrgroup/yhteystiedot/laskutustiedot/