ICT-alustapalveluiden hankinta

DigiFinland järjestää hankintalain mukaisen tarjouskilpailun tuottamiensa digipalveluiden tarvitsemien ICT-alustapalveluiden hankinnassa. Hankinta toteutetaan kilpailullisena neuvottelumenettelynä, jossa DigiFinland pyytää ensimmäisessä vaiheessa kiinnostuneilta tarjoajilta osallistumishakemusta, joiden perusteella tarjoajat valitaan neuvotteluun, jonka lopputuloksena julkaistaan tarjouspyyntö ICT-alustapalveluista neuvotteluissa mukana olleille tarjoajille.

Hankinnan kohteena ovat DigiFinlandin tuottamien digipalveluiden tarvitsemat ICT-alustapalvelut sisältäen: a) Keskitetty palvelupiste, joka toimii ensivasteena digipalveluihin liittyvissä teknisessä häiriötilanteissa, ml. häiriön analysointi ja tarpeen vaatiessa eskalointi kolmansille osapuolille tai DigiFinlandille; b) Toimittajan vastuulla olevien häiriötilanteiden ratkaisu. Pääsääntöisesti toimittajan ratkaisuvastuulla ovat toimittajan palveluihin ja niiden kohdeympäristöihin liittyvät vikatilanteet; c) Toimittajan Suomesta toimittamat kapasiteettipalvelut ja näitä tukevat tietoliikennepalvelut, joita hyödynnetään turvallisuusluokan IV mukaisten digipalveluiden toteutukseen; d) Toimittajan kapasiteettipalvelut ja näitä tukevat tietoliikennepalvelut, joita hyödynnetään ei julkiseen pilvipalveluun rakennettavien digipalveluiden toteutukseen; e) Toimittajan kapasiteettipalveluissa olevien kohdeympäristöjen hallinta; f) Digipalveluiden hyödyntäminen globaalien julkisten pilvipalveluiden jälleenmyynti ja hallinta; g) Digipalveluita tukevat tietoturvapalvelut, joiden avulla seurataan ja hallinnoidaan digipalveluiden tietoturvatilannetta jatkuvaluontoisesti; h) Digipalveluiden kehitystiimien keskitetty identiteetinhallinta; i) Hankittavien palveluiden käyttöönottoprojektit (yleiset ja digipalvelukohtaiset); j) Edellä mainittuja jatkuvaluontoisia palveluita täydentävät asiantuntijapalvelut; sekä k) Yhteinen palvelunhallintamalli valitun toimittajan, DigiFinlandin sekä digipalveluita kehittävien sovellustoimittajien välillä. Digipalveluiden tarvitsemat ICT-alustapalvelut on tarkoitus hankkia yhdeltä, tämän kilpailutuksen perusteella valittavalta toimittajalta

Hankintamenettelyn ensimmäisessä vaiheessa ehdokkaita pyydetään jättämään osallistumishakemukset kilpailulliseen neuvottelumenettelyyn. Neuvotteluihin valitaan vähintään kolme (3), mutta enintään viisi (5) osallistumishakemuksen lähettänyttä ehdokasta, jotka täyttävät ehdokasta koskevat vähimmäisvaatimukset. Jos soveltuvia ehdokkaita on kolme (3) valitaan kaikki soveltuvat ehdokkaat. Mikäli soveltuvia ehdokkaita on enemmän kuin kolme (3), ehdokkaat asetetaan paremmuusjärjestykseen vertailun tuloksen perusteella. Vertailun perusteella neuvotteluihin valitaan vähintään kolme (3) mutta enintään viisi (5) eniten pisteitä saanutta ehdokasta. Ehdokasta koskevat vähimmäisvaatimukset, jotka ehdokkaan tulee täyttää, ovat kuvattu Tarjouspalvelu-toimittajaportaalista sekä liitteessä 2 (Osallistumishakemus). Mikäli pakollisia vähimmäisvaatimuksia täyttäviä ehdokkaita on enemmän kuin kolme (3), Asiakas tulee vertailemaan osallistumishakemuksia ja valitsee ehdokkaat neuvotteluihin liitteessä 2 (Osallistumishakemus) mainittujen vertailuperusteiden mukaisesti. Vertailussa sijoille 4. ja 5. sijoittuneet ehdokkaat kutsutaan mukaan neuvotteluihin, mikäli vertailun perusteella ehdokkaan osallistumishakemuksesta saamat pisteet ovat vähintään 50 (viisikymmentä) prosenttia osallistumishakemuksen maksimipisteistä. Neuvotteluiden päätyttyä asiakas pyytää lopullisen tarjouksen vain yhdestä, asiakkaan valitsemasta ratkaisuehdotuksesta, jota kaikki neuvotteluissa siinä vaiheessa mukana olevat tarjoajat voivat tarjota. Tarjousvertailussa hinnan painoarvo on 20-50% ja laadun painoarvo 50-80%. Vertailukriteerit ja niiden painoarvot tarkennetaan neuvotteluiden jälkeen lähetettävässä lopullisessa tarjouspyynnössä. Hankintaprosessin vaiheet alustavasti arvioidun aikataulun mukaisesti ovat kuvattu liitteessä 1 (Hankekuvaus).