Laskujen elinkaaripalvelun hankinta Etelä-Savon hyvinvointialueelle

Etelä-Savon hyvinvointialue pyytää tarjousta potilaslaskujen elinkaaripalvelusta, potilaslaskujen lähettämis- ja reskontrapalvelujen sekä saatavien perintäpalvelujen järjestämisestä, tarjouspyyntöasiakirjojen mukaisesti. Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisa tuottaa, kehittää ja järjestää sosiaali- ja terveyspalveluja sekä pelastustoimen palveluja 12 kunnan alueella noin 133 000 Etelä-Savon maakunnan asukkaalle. Hyvinvointialue on kunnista ja valtiosta erillinen julkisoikeudellinen yhteisö, jolla on alueellaan itsehallinto.

Hankinnan kohteena on kokonaisvaltainen myyntilaskun elinkaaren kattava palvelu. Palvelu sisältää elinkaaripalvelun perustamisen, Etelä-Savon hyvinvointialueen, Eloisan, myyntilaskujen laskuaineiston jakelun loppuasiakkaille, sisältäen laskuaineiston vastaanoton, laskun kuvan muodostamisen, muokkauksen laskun vastaanottajan kanssa sovittuun muotoon ja lähettämisen loppuasiakkaan valitsemalla tavalla, reskontrapalvelun, maksuvalvonnan, muistutus-, perintä- ja jälkiperintäpalvelun sekä laskujen maksuneuvontaan liittyvän asiakaspalvelun monikanavaisena. Palvelu sisältää asiakaspalvelun tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Palvelu hankitaan toistaiseksi voimassaolevalla sopimuksella yhdeltä (1) palvelutuottajalta. Palvelun tulee olla alustavan aikataulun mukaisesti tuotantokäytössä viimeistään 1.1.2024 sisältäen käyttöönottoprojektin, mahdolliset testaukset ja muut määritykset yhteistyössä hyvinvointialueen kanssa.