Ulkoasiainhallinnon sosiaalisen median viestinnän asiantuntijapalvelu korjattu

Hankinnan tavoitteena on luoda ulkoasiainhallinnon (UH) käyttöön puitejärjestely, jonka avulla voidaan tarvittaessa ostaa kokonaistaloudellisesti edullisia ja korkeatasoisia sosiaalisen median viestintään liittyviä asiantuntijapalveluita. Haemme kumppaneita sosiaalisen median viestinnän toimenpiteiden suunnitteluun, toteuttamiseen ja tuotantoon koko ulkoasiainhallinnossa (ministeriön lisäksi myös Suomen ulkomaan edustustoilla on mahdollisuus hankkia tarvitsemiaan palveluita puitesopimuksen kautta). Hankinnan kohteena ovat laajasti sosiaalisen median viestinnän asiantuntijapalvelut, ml. konsultointi, suunnittelu, markkinointi, toteutus ja ylläpito (kts. tarkemmin hankinnan kohteen kuvaus). Hankinta toteutetaan puitejärjestelynä. Tilaaja valitsee tarjousten perusteella 2-3 toimittajaa, joiden kanssa se tekee sopimuksen puitejärjestelystä 48 kuukaudeksi. Puitejärjestelyn puitteissa voidaan sopia sekä yksittäisistä toimeksiannoista että pitkäkestoisesta yhteistyöstä jonkin viestintäpalvelun tuottamiseksi. Puitejärjestelyn piirissä tehtävien hankintojen määrä on arviolta vuodessa noin 50 000-120 000 euroa. Tarjouspyynnössä esitetyt hankintamäärät ovat arvioita, eikä sopimus muodosta tilaajalle määräostovelvoitetta. Palveluntarjoajan tulee omata toimialan osalta näkemys ja kyky huomioida tilaajaa velvoittavien lakien ja asetuksien vaatimukset, kuten tietosuoja-kysymykset, saavutettavuus ja tekijänoikeudet.

Hankinnan kohteena ovat laajasti sosiaalisen median viestinnän asiantuntijapalvelut. Näihin palveluihin sisältyy esim. sosiaalisen median: 1. strategioiden ja suunnitelmien luomista; 2. konsultointia, koulutuksia ja valmennuksia; 3. kanavien sisältöjen ja läsnäolon konseptointia; 4. seurantaa ja analytiikka; 5. kanavien sisällöntuotanto-, ylläpito-, hallinnointi- ja moderointipalveluita; 6. kampanjoita, markkinointia ja mainontaa; Osallistumishakemusten vertailussa arvostetaan sitä, mikäli tarjoaja pystyy tarjoamaan palvelua kaikkiin kuuteen kokonaisuuteen. Kaikki tarjotut palvelut tulee pystyä tarvittaessa tuottamaan sekä suomeksi että englanniksi.