Tietopyyntö - Päätelaitteiden asennus- ja lähitukipalvelut

Etelä-Pohjanmaan Hyvinvointialue selvittää tietopyynnön avulla päätelaitteiden asennus- ja lähitukipalveluja. Tämä ilmoitus ei ole hankintailmoitus, tarjouspyyntö, kutsu neuvottelumenettelyyn eikä sen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua. Kyseessä on hankinnan suunnitteluun liittyvä tietopyyntö, jonka avulla kartoitetaan markkinoilla olevia ratkaisuja ja palveluja markkinavuoropuhelulla, sekä selvitetään mahdolliseen hankintaan liittyviä kysymyksiä. Tietopyynnön tavoitteena on saada kattavasti hankintaa koskevaa tietoa, jotta mahdollinen tarjouskilpailu voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisella tavalla.

Hankinnan kohteena on päätelaitteiden asennus- ja lähitukipalvelut, sekä puhelintuen ylivuotopalvelut Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen käyttöön. Hankintaa on kuvattu alla mainituilla liitteillä, jotka eivät sido hankintayksikköä mahdollisesti myöhemmin järjestettävässä tarjouskilpailussa. Liite 1 Hankinnan kohteen kuvaus Liite 1.1 Nyky- ja tavoitetilan linjaukset Liite 1.2 Palvelut ja niiden vähimmäisvaatimukset Liite 3 Päätelaitteiden elinkaariprosessi Liite 3.1 Päätelaitteiden elinkaariprosessikuva työasemat Liite 4 Asiakastuen toimintamalli Liite 4.1 Ulkoinen lähitukiprosessi Liite 5 HVA toimipisteet ja tietokoneet Hankinnan ja palveluiden käyttöönoton alustava aikataulu on kevät - kesä 2023. Tietopyynnössä esitetyt kysymykset ovat Liitteellä 6 Tietopyynnön kysymykset tarjoajille. Pyydämme halukkaita tarjoajia vastaamaan kysymyksiin liitteelle 6 Tietopyynnön kysymykset tarjoajille. Pyydämme tarjoajia vastaamaan tietopyyntöön 6.2.2023 klo 12:00 mennessä sähköpostitse osoitteella tiina.leikkari@hyvaep.fi otsikolla: Päätelaitteiden asennus- ja lähitukipalvelut. Teknistä vuoropuhelua voidaan tämän jälkeen jatkaa sähköpostitse tai järjestää Teams-tapaamisia. Mahdolliset vuoropuhelut käydään suomen kielellä. Hankintayksiköllä ei kuitenkaan ole velvollisuutta jatkaa vuoropuhelua eikä tietopyyntöön vastaamisesta tai tapaamisiin osallistumisesta makseta korvausta tai palkkiota. Viranomaisen toiminnan julkisuudesta annetun lain (621/1999) mukaan viranomaisten asiakirjat ovat julkisia, jollei toisin ole säädetty. Jos tietopyyntöön annetussa vastauksessa on liikesalaisuuden piiriin kuuluvia tietoja, pyydetään ne ilmoittamaan selvästi liikesalaiseksi merkityllä erillisellä liitteellä. Tietopyyntöön annetut vastaukset tulevat pääsääntöisesti julkiseksi vasta, kun mahdollisessa erillisessä tarjouskilpailussa tehdään päätös ja sopimus.