Helsingin seudun liikenteen muotoilu

HSL hakee kokonaisvaltaista kumppania kehittämään yhteistyössä HSL:n kanssa HSL:n tilaamaa ja tuottamaa joukkoliikennepalvelukokonaisuutta, tähän kokonaisuuteen liittyviä prosesseja sekä näitä tukevaa organisoitumista. Tämän kokonaisuuden kehittämisen kokonaisuus sisältää eri prosesseja ja aihealueita kuten: Palvelumuotoilu ja digitaalinen palvelumuotoilu, business design, näiden kehittämisen tuen, organisaatiomuotoilun tukemaan kehittämisen prosesseja sekä datan käytön päätöksen ja palvelukehityksen tukena. Lisätietoja HSL:stä: https://www.hsl.fi/ Katso tarkemmin Liite 1 Kohteen kuvaus

HSL hakee kokonaisvaltaista kumppania kehittämään yhteistyössä HSL:n kanssa HSL:n tilaamaa ja tuottamaa joukkoliikennepalvelukokonaisuutta, tähän kokonaisuuteen liittyviä prosesseja sekä näitä tukevaa organisoitumista. Tämän kokonaisuuden kehittämisen kokonaisuus sisältää eri prosesseja ja aihealueita kuten: Palvelumuotoilu ja digitaalinen palvelumuotoilu, business design, näiden kehittämisen tuen, organisaatiomuotoilun tukemaan kehittämisen prosesseja sekä datan käytön päätöksen ja palvelukehityksen tukena. Hankinnan kokonaisuus koostuu kolmesta osa-alueesta: Palvelumuotoilu Business design Digitaalisen liiketoiminnan muotoilu Hankinta toteutetaan puitejärjestelynä, jonka puitteissa HSL voi ostaa valituilta kumppaneilta monipuolista muotoiluosaamista asiakaskokemuksen kehittämiseen ja palvelumuotoilukeskeisten palvelukehitysprojektien toteutuksen ja konsultoinnin palveluja erikseen määriteltäviin projektikohtaisiin tarpeisiin. Tavoitteena on entistä vaikuttavampi ja strategisempi kehitystyö. Lisätietoja HSL:stä: https://www.hsl.fi/ Katso tarkemmin Liite 1 Kohteen kuvaus