ICT-palvelut

Kysymyksessä on Certia Oy:n ICT-palveluiden hankintaan tietopyyntö. Tällä tietopyynnöllä ei aloiteta tarjouskil-pailua, vaan kyseessä on markkinakartoitukseen liittyvä tietopyyntö osana hankinnan valmistelua. Hankintayk-sikkö ei sitoudu järjestämään tässä tietopyynnössä kuvattua hankintaa. Sitovia tarjouksia tai muita sitoumuksia ei tässä markkinakartoitusvaiheessa odoteta. Markkinakartoituksen ja muun esiselvityksen jälkeen päätetään erikseen hankinnan toteuttamistavasta ja sen aikataulusta. Tietopyyntöön vastaamatta jättäminen ei estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista. Tietopyyntöön osallistuneille ei makseta korvausta vastaamisesta. Tämän tietopyynnön kohteena on Certia Oy:n sisäiset ICT-palvelut. Sisäisillä ICT-palveluilla tarkoitetaan Certian henkilöstön päivittäisen työnteon kannalta kokonaisvaltaista ICT-palvelua. Kokonaisuuteen kuuluvat: 1) IT-loppukäyttäjäpalvelut 2) Tietoliikennepalvelut 3) Palvelinten käyttö- ja kapasiteettipalvelut 4) Häiriöhallinta 5) Tietoturvan hallinta 6) Täydentävät asiantuntijapalvelut 7) Palvelukokonaisuuden palvelunhallinta Tarkempi kuvaus palvelun sisällöstä on liitteenä 1. Tietopyynnön jälkeen aloitettavassa hankinnasta tullaan järjestämään kilpailutus, joka kattaa em. palvelut kokonaispalveluna.

Tämän tietopyynnön kohteena on Certia Oy:n sisäiset ICT-palvelut. Sisäisillä ICT-palveluilla tarkoitetaan Certian henkilöstön päivittäisen työnteon kannalta kokonaisvaltaista ICT-palvelua. Kokonaisuuteen kuuluvat: 1) IT-loppukäyttäjäpalvelut 2) Tietoliikennepalvelut 3) Palvelinten käyttö- ja kapasiteettipalvelut 4) Häiriöhallinta 5) Tietoturvan hallinta 6) Täydentävät asiantuntijapalvelut 7) Palvelukokonaisuuden palvelunhallinta Tarkempi kuvaus palvelun sisällöstä on liitteenä 1. Tietopyynnön jälkeen aloitettavassa hankinnasta tullaan järjestämään kilpailutus, joka kattaa em. palvelut kokonaispalveluna.

Tällä tietopyynnöllä pyydämme toimittajia ilmoittamaan kiinnostuksensa esitellä oma palvelunsa. Esittelyt käydään läpi erillisissä tapaamisissa toimittajan ja Certian kesken. Tapaamiset järjestetään Helsingissä 16.-18.1.2023. Kiinnostuneita toimittajia pyydetään toimittamaan vastaukset alla mainittuihin kohtiin. - Toimittajan nimi ja yhteystiedot - Toimittajan tarjoamat palvelut ja resurssien käyttö - Käyttöönottoprojektin malli o Toimittajan kokemus ja projektimalli käyttöönottoprojekteista - Jatkuva palvelu o Palvelumallin esittely o Tukipalvelun kuvaus - Tarvittava tarjouspyyntömateriaali sitovan tarjouksen saamiseksi o Minkälaista dokumentaatiota toimittaja tarvitsee hankintayksiköltä tarjouksen tekemiseen?