Itseilmoittautumisratkaisu

Hankinnan kohteena on nykyaikainen ja Assin toimintaa palveleva itseilmoittautumis- ja jononhallintajärjestelmä. Sekä Kanta-Hämeen keskussairaalassa, että Assissa asiakas- ja potilastiedon ydinjärjestelmänä toimii TietoEvryn Lifecare, johon Itseilmoittautumisjärjestelmän tulee muun muassa integroitua.

tseilmoittautumis- ja jonotusjärjestelmän hankinta sisältää järjestelmän, järjestelmään tehtävät integraatiot ja kohteittain määriteltävän määrän ilmoittautumispäätteitä. Hankintaan kuuluvat myös kokonaisuuden asennus-, konfigurointi, käyttöönotto, ylläpito ja tukipalvelut sekä mahdolliset tarvittavat asiantuntijapalvelut neljän vuoden ajalle. Itseilmoittautumisen tulee olla osa kokonaisvaltaisempaa asiakasvirran hallintajärjestelmää. Ratkaisussa tulee olla itseilmoittautumisen rinnalla selainkäyttöliittymä ammattilaisille ja toiminnot jonohallintaan ja asiakkaan opastukseen. Itseilmoittautumis- ja jonotusjärjestelmä hyödyntää erilaisia ilmoittautumispäätteitä, joita sijoitetaan aulatiloihin ja kerrosten odotustiloihin. Hankittavien päätteiden määrä tarkentuu hankinnan vaiheistuksen edetessä. Tarkempi palvelun tuki, huolto- ja neuvontapalvelun sisältö on kuvattu liitteissä 2.1 palvelutasovaatimukset sekä liitteen 3 Vaatimukset välilehdellä jatkuvat palvelut. Itseilmoittautumis- ja jonotusjärjestelmän tietoja, kuten kutsutunnisteita ja huoneen numeroita, voidaan näyttää sekä infonäyttöjärjestelmässä ja/tai perinteisillä yksinkertaisilla kutsunumeronäytöillä, joista selviää huone ja kutsutunniste. Tilaaja valmistelee infonäyttöjä ohjaavan järjestelmän hankintaa ja sen käyttöönotto yleisellä tasolla noudattaa samoja periaatteita kuin itseilmoittautumisratkaisu. Infonäyttöjärjestelmään tehtävä integraatio on erikseen tilattava asiantuntijapalvelu. Palvelun käyttöä voidaan laajentaa myös hyvinvointialueen muihin toimintoihin. Tässä hankinnassa Tilaaja tulee kilpailuttamaan yhden Toimittajan tai toimittajaryhmittymän, jonka kanssa Tilaaja tekee yhden hankintasopimuksen.