Vakuutusmeklaripalvelut Lahden kaupungille

Hankinnan kohteena on Lahden kaupungin vakuutusmeklaripalvelut, käsittäen vakuutusten hallinnoinnin ja kilpailutuksen. Vakuutusmeklaripalveluihin sisältyvät kaupungin lakisääteiset ja vapaaehtoiset vakuutukset. Vakuutukset kilpailutetaan todennäköisesti vuonna 2024.

Hankinnan kohteena on Lahden kaupungin vakuutusmeklaripalvelut, käsittäen vakuutusten hallinnoinnin ja kilpailutuksen. Tällä hetkellä vakuutuksina ovat: Työtapaturmavakuutus, vapaaehtoiset tapaturmavakuutukset, matkavakuutus, etätyövakuutus, liikennevakuutus ja vapaaehtoinen ajoneuvovakuutus, venevakuutus, julkisyhteisön vastuuvakuutus, metsävakuutus, kuljetus/näyttelyvakuutus, asennus- ja rakennustyövakuutus, omaisuusvakuutus, keskeytysvakuutus, hallinnon vastuuvakuutus. Vakuutukset kilpailutetaan kerran kahden vuoden päästä. Kilpailuttaminen voidaan sopimuskaudella toteuttaa myös muulloin tilanteen niin vaatiessa. Vakuutusmeklarin tulee huolehtia vähintään seuraavista asioista: • Vakuutusturvan jatkuva ylläpitäminen ja päivittäminen. Vakuutussopimusten solmiminen, muuttaminen ja irtisanominen tilaajan antamien ohjeiden mukaisesti. • Yksittäisten yksiköiden vakuutusturvan päivittäminen ja ylläpito yhdessä tilaajan osoittamien yhteyshenkilöiden kanssa, esimerkkinä Lahden tilakeskuksen kiinteistöt. • Toimiminen kaupungin vakuutus- ja vahinkoasioiden asiantuntijana vastaten kysymyksiin sekä opastaminen ja neuvonta. Kaupungin henkilöstön tarvittava neuvonta, ohjaus ja koulutus. • Vakuutussopimuksia varten tarvittavien tietojen kerääminen ja toimittaminen vakuutusyhtiöille. • Toimeksiantoa koskevien vakuutusasiakirjojen, vakuutusilmoitusten ja muiden vakuutusyhtiöiltä tilaajalle tulevien tiedonantojen vastaanottaminen ja tarkistaminen. • Kaupungin vakuutusten yhteenvetopalaveri (yhteenveto vakuutusturvasta ja vahingoista). Vakuutusmeklari järjestää kaupungille palaverin ja raportin vähintään kaksi kertaa vuodessa. • Tarvittavien neuvottelujen ja koulutusten järjestäminen kaupungin ja/tai vakuutusyhtiöiden kesken. • Vakuutustodistusten sekä tarvittavien asiakirjojen hankkiminen ja toimittaminen kaupungille. • Vakuutuksiin liittyvien dokumenttien (vähintään sopimusten, vakuutuskirjojen, vakuutusehtojen ja laskujen) tarkastaminen ja dokumenttien lähettäminen sähköisesti kaupungille; mahdollisten dokumenteissa ilmenneiden virheiden korjaaminen suoraan vakuutusyhtiön kanssa • Vakuutuksiin ja vahinkojen käsittelyyn liittyvän ohjeiston laatiminen tarvittaessa yhdessä vakuutusyhtiön kanssa. • Asiakaspalvelu, jonne voi olla yhteydessä vakuutusten päivittäisissä asioissa. • Informointi vakuutuksia ja vakuutusalaa koskevista olennaisista muutoksista. • Neuvonta uudesta vakuutusturvasta Vakuutuskilpailutus sisältää vähintään vapaaehtoisten ja lakisääteisten vakuutusten kokonaisvaltaisen kilpailuttamisprosessin hoitamisen kaupungin kanssa sovittuna ajankohtana. Kilpailutus sisältää esimerkiksi kilpailutukseen tarvittavien tietojen keräämisen, tarjousvertailun tekemisen sekä hankintapäätössuosituksen antamisen ja esittelyn tilaajalle. Kaikki vakuutukset kilpailutetaan kerran sopimuskauden aikana ja vakuutusmeklari vastaa uuden vakuutusturvan käyttöönotosta ja vanhojen vakuutusten päättämisestä. Tarjouksen mukana annettavassa palvelukuvauksessa voi tarjouksen jättäjä antaa tarkemmat kuvaukset edellä mainituista hankinnan kohteista, kuten asiakaspalvelusta ja vakuutuskilpailutuksen prosessista.