Kotiateriapalvelun ja ateria-automaattipalvelun hankinta

Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveystoimialan kotihoito, kuntouttava arviointiyksikkö ja asiakasohjaus järjestävät kotiateriapalveluja asiakkaille, joilla on esimerkiksi MNA-mittarilla todennettu vaikea virheravitsemus, sairaus, toipilasaika tai muu erityinen syy, jonka vuoksi asiakas tarvitsee kotiin vietävän aterian tai erityisruokavalion, josta hän tai hänen läheisensä ei pysty huolehtimaan, eikä asiakas pysty kulkemaan lähistöllä olevaan ruokailupaikkaan. Kyseessä on sosiaalihuoltolain (1301/2014) 19 §:n mukainen kotipalvelu, joka myydään asiakkaille arvonlisäverottomana. Hankinnan kohteena ovat kylmänä asiakkaiden kotiin toimitettavat kotiateriat eteläisen ja kaakkoisen kotihoitoyksikön asiakkaille (osa-alueet 1 ja 2) sekä ateria-automaattipalvelu kotihoidon, kuntouttavan arviointiyksikön ja asiakasohjauksen asiakkaille koko Helsingin alueella (osa-alue 3). Kotihoidon asiakkaat ovat pääsääntöisesti ikääntyneitä, joilla on usein lievästi alentunut fyysinen toimintakyky ja/tai he ovat muistisairaita, jotka vielä pärjäävät itsenäisesti omassa tutussa elinympäristössään mm. ateriapalvelujen avulla. Asiakkaina on myös rintamaveteraaneja ja sotainvalideja sekä omaishoidontuen piirissä olevia asiakkaita. Osa asiakkaista tarvitsee palvelua ruotsin kielellä. Eteläisen kotihoitoyksikön alueella on kotiateriapalvelun asiakkaita on tällä hetkellä noin 300 asiakasta ja kaakkoisella alueella noin 220 asiakasta. Ateria-automaattipalvelun piirissä on koko Helsingin alueella tällä hetkellä noin 230 asiakasta. Eteläisellä ja kaakkoisella alueella on kotiaterioiden määrä vuonna 2021 ollut yhteensä noin 166 000 ateriaa. Ateria-automaattiaterioita on toimitettu vuonna 2021 noin 61 000. Ateriamäärät ja asiakasmäärät saattavat muuttua sopimuskauden aikana. Palvelua ostetaan tarpeen mukaan, eikä tilaaja sitoutu mihinkään hankintamäärään. Palveluntuottajalla tulee olla mahdollisuus vastata kysynnän kasvuun.