Kotihoidon palvelujen hankinta

Tällä tarjouspyynnöllä Vantaan kaupunki (jäljempänä kaupunki) pyytää tarjousta kotihoidon palvelujen hankinnasta Vantaan ja Keravan hyvinvointialueelle (jäljempänä hyvinvointialue tai Tilaaja). Vantaan ja Keravan hyvinvointialue on valtuuttanut Vantaan kaupungin tai Keravan kaupungin hoitamaan puolestaan vuonna 2022 kilpailutusmenettelyn, hankintapäätökset ja hankinnan sopimukset. Keravan kaupunki on valtuuttanut Vantaan kaupungin hoitamaan kilpailutusmenettelyn.  Hyvinvointialueen kaupungeissa tuotetaan vuonna 2022 ostopalveluna noin 7000 tuntia ja noin 13000 käyntiä kotihoidon palvelua kuukaudessa. Tuotettuihin tunti- ja käyntimääriin ei ole odotettavissa laskua aiempiin vuosiin nähden, vaan trendi on lievästi kasvava. Tilaaja ei tällä tarjouspyynnöllä sitoudu tiettyihin hankintamääriin. Hankinta on jaettu neljään (4) osakohteeseen. Hankintaan liittyvään tarjouspyyntöön voi jättää tarjouksen yhden tai useamman osakohteen osalta. Hankinnan kohteena oleva palvelu on kuvattu tarkemmin liitteellä 3. ”Palvelukuvaus”. • Osakohde 1 – Asiakaskeskittymä A (Marjatta-säätiö, Havukoski) • Osakohde 2 – Kotihoidon alue 1 (Myyrmäki – Martinlaakso) • Osakohde 3 – Kotihoidon alue 2 (Tikkurila – Hakunila) • Osakohde 4 – Kotihoidon alue 3 (Kerava – Korso – Koivukylä) Asiakaskeskittymä: Katu tai maksimissaan muutaman korttelin laajuinen alue, jolla asuu useita asiakkaita. Asiakkaat asuvat siten, että siirtymät asiakkaiden välillä lasketaan suurimmillaan yksittäisissä minuuteissa. Kohde voi olla esimerkiksi palvelutalo, senioritalo tai muu alue, jossa asiakkaita asuu pienellä alueelle tavanomaista suurempi määrä. Asiakasmäärä ja tuotettava asiakastyö asiakaskeskittymän osakohteessa vaihtelee asiakkaiden määrän ja heidän palvelutarpeensa mukaan. Palveluntuottaja sitoutuu tuottamaan palvelun kaikille Tilaajan määrittämän asiakaskeskittymän asiakkaille, jotka Tilaaja ohjaa palvelun piiriin. Alueellinen osakohde: Vantaan ja Keravan hyvinvointialue jakautuu kolmeen (3) Kotihoidon alueeseen. Tarkemmat aluerajaukset ovat liitteessä 5. ”Kotihoidon aluerajat”. Alueellinen osakohde sisältää kaikki alueella sijaitsevat asiakkuudet, jotka eivät sijaitse minkään asiakaskeskittymän alueella. Hankinta toteutetaan dynaamisena tarjousmenettelynä, joka on kuvattu tarkemmin liitteessä 2. ”Hankintamenettelyn kuvaus”. Tarjouskilpailun perusteella muodostetaan puitejärjestely osakohteissa 2–4 siihen valittujen palveluntuottajien kesken. Osakohteeseen 1 valitaan yksi (1) päävastuullinen palveluntuottaja. Jättämällä tarjouksen valittu palveluntuottaja sitoutuu allekirjoittamaan hankintasopimuksen. Palveluntuottajan toimitusvarmuuden tuottamaan tarjouspyyntöasiakirjojen mukaiset palvelut tulee olla 100 % koko sopimuskauden ajan. Valitun palveluntuottajan tulee varautua asiakasmäärän kasvuun. Lisäksi valitaan myös (1) varapalveluntuottaja, jonka kanssa voidaan solmia varsinainen sopimus, mikäli päävastuullinen sopimuspalveluntuottaja ei täytä sopimuskauden alkaessa tai aikana tarjouspyyntöasiakirjojen ehtoja ja edellytyksiä. Tilaaja asettaa valitut palveluntuottajat osakohteittain 2–4 etusijajärjestykseen kokonaistaloudellisesti edullisimman tarjouksen perusteella. Kokonaistaloudellisesti edullisimpana tarjouksena pidetään tarjousta, joka on hankintayksikön kannalta hinnaltaan halvin. Etusijajärjestys annetaan tarjouksen jättäneille tiedoksi hankintapäätöksessä. Osakohteissa 2, 3 ja 4 Tilaaja varaa oikeuden olla ohjaamatta asiakkaita palveluntuottajalle, jolla on yli 70 % myönnetyistä tunneista. Tilaaja varaa oikeuden hankkia palvelua myös puitejärjestelyn ulkopuolisilta tuottajilta, mikäli sopimuskumppanit eivät pysty vastaamaan palvelutarpeeseen.