Markkinoinnin ja viestinnän strateginen kumppani Kouvolan kaupungille 2023-2025

Kouvolan kaupungin Viestintä ja VisitKouvola -yksikkö hankkii markkinoinnin ja viestinnän strategisen kumppanin puitesopimuksella. Suunniteltu sopimuskausi on kolme vuotta, 1.1.2023–31.12.2025. Strateginen kumppani hankitaan Kouvolan kaupungin Viestintä- ja VisitKouvola -yksikölle. Yksikön tehtäviin kuuluu viestintä, markkinointi, matkailu, kokous- ja tapahtumapalvelut sekä Kouvolan kulttuuritalojen myynti ja markkinointi. Yksikkö toteuttaa Kouvolan kaupungin kaupunkistrategiaa viestinnän ja markkinoinnin osalta. Arvioimme, että markkinoinnin ja viestinnän strategisen kumppanin hankinnan arvo ei ylitä 200 000 euroa sopimuskauden aikana. Hankinnan vuosittainen arvo tarkentuu vuosittain vahvistetun vuosibudjetin mukaan. Palvelua tilataan tarpeen mukaan ja tilaaja ei sitoudu mihinkään ostomääriin. Hankinnan tarkoituksena on löytää Viestintä ja VisitKouvola -yksikölle sparraava ja strategisen tason kumppani, jonka kanssa Kouvola-kattobrändiä sekä yksikön tekemää markkinointia ja viestintää voi edelleen kehittää vaikuttavammaksi. Kouvolalla on vahva brändi sekä Viestintä- ja markkinointiohjelma, joita ei ole tällä hetkellä tarpeen muuttaa, joten perusta on vahva. Etsimmekin nyt näkemyksellisyyttä, tulevaisuusajatuksia ja uusia avauksia brändijohtamiseen, markkinointiin ja viestintään. Strategisen kumppanin tavoite on auttaa meitä ylittämään itsemme. Pyrimme pois yksittäisistä kampanja-ajatuksista, minkä sijaan haluamme kehittää Kouvola-brändiä kokonaisvaltaisesti tekojen kautta. Kumppanuuden osiksi on tunnistettu • brändijohtajuus • viestintä • markkinointi • digitaalisuusnäkökulma tulee olla läpileikkaavana teemana mukana kaikessa tekemisessä • yksikön yleisen sparrauksen ja kevyet valmennukset halutuin osin yllä mainituista aiheista. Kaikkea valmennusta ja koulutusta ei sitouduta hankkimaan strategiselta kumppanilta. Tärkein tavoite kumppanuudessa on vahvistaa ja kehittää Kouvola-kattobrändiä kokonaisuutena ja lisätä Kouvolan tunnettuutta. Kumppanilla tulee olla kokonaisvaltaista ja ajankohtaista näkemystä rohkeaan, monikanavaiseen ja vaikuttavaan brändijohtamiseen, viestintään, markkinointiin ja digitaalisiin ratkaisuihin. Kumppani hahmottaa kokonaisuudet ja näkee alan suuren kuvan. Kumppanilla on näkemyksellisyyttä ja toimintakyvykkyyttä alan uusista trendeistä, ratkaisuista ja työkaluista digitaalisuus huomioituna, ja kumppani osaa soveltaa niitä Kouvolan Viestintä- ja markkinointiohjelmassa määriteltyyn ydinviestiin, toimintaympäristöön, lähtökohtiin ja tavoitteisiin. Koska haluamme tehdä asioita uudella tavalla, tarjoajalla on oltava näkemystä ja näyttöjä myös kuntamaailman ulkopuolelta yrityskentän uusista tuulista. Kumppanilla tulee olla vankkaa ja modernia kokemusta yritysmaailmasta ja brändijohtajuudesta, mutta myös ymmärrystä kaupunkiorganisaation toimintaympäristöstä. Kumppanin työryhmässä tulee olla yhdistelmä vankkaa kokemusta ja tuoretta näkemystä brändijohtamisesta, markkinoinnista ja viestinnästä.

Kouvolan kaupungin Viestintä- ja VisitKouvola -yksikön nykyinen strateginen kumppanuus on ollut rajattuna kaupungin osalta markkinointiin. Nykyinen sopimus päättyy 31.12.2022. Nykyisessä kumppanuudessa on esimerkiksi keskitytty Kouvola-brändin kirkastamiseen, markkinointistrategian ravisteluun ja markkinoinnin strategiseen kehittämiseen. Uuteen kumppanuuteen haetaan vahvaa brändijohtajuusvetoisuutta sekä markkinoinnin ja viestinnän kokonaiskuvaa, jossa alajuonteena kiinnitetään huomiota digitaalisuuteen läpileikkaavana teemana. Lisäksi kokonaisuuteen kuuluvat yksikön kevyet valmennukset alan aiheista tarpeen mukaan. Tavoittelemme aitoa kumppanuutta, jossa tarjoaja osoittaa kiinnostuksensa, motivaationsa ja sitoutumisensa Kouvolaan ja sen brändin kehittämistä kohtaan. Tarjoamme kumppanuutta myös itse reilulla ja avoimella työilmapiirillä sekä motivoituneella asenteella. Tarkoitus on luoda kiinteä kumppanuussuhde sekä keskusteleva ja ideoiva ilmapiiri, joka antaa mahdollisuuden pohtia uusia näkökulmia ja ilmiöitä, joihin Kouvola voidaan linkittää. Lähtökohtamme on, että yhteistyö on joustavaa ja sujuvaa. Kumppanilla on kyky ja tahtotila sparrauksen ja strategisen kumppanuuden avulla auttaa Kouvolan brändiä sekä kaupungin markkinointia ja viestintää uudelle tasolle, ja vastaavista toimintamalleista on näyttöjä ja referenssejä. Kumppanuudessa on rakenne, mutta tarvittaessa kumppani voi reagoida tilaajan tarpeisiin nopeastikin. Kumppanilla on valmius tarvittaessa tavata meitä Kouvolassa. Kumppanin yhteyshenkilö on alan asiantuntija, joka voi sparrata tilaajaa suoraan ja antaa yleisen tason näkemyksiä nopeastikin. Kouvolan puolelta kumppanuudella on yksi yhteyshenkilö, lähtökohtaisesti brändipäällikkö. Markkinoinnin ja viestinnän strateginen kumppani ei tee käytännön toteutuksia. Markkinoinnin tuotannollisia töitä varten Kouvolan kaupungilla on käytössä dynaaminen hankintajärjestelmä. Strategisen kumppanin tarjouskilpailun voittaja ei voi toimia palveluntuottajana dynaamisessa hankintajärjestelmässä. Tarjouspyynnön liitteenä on Kouvolan kaupungin Viestintä- ja markkinointiohjelma.