Hakukoneratkaisu SaaS-palveluna

Hakukoneratkaisu on tarkoitus hankkia valmisohjelmistona, jonka toimittaja tarjoaa palveluna sisältäen palvelun saatavuuden ja toimivuuden määritettyjen kriteerien mukaisena, häiriöhallinnan, pääkäyttäjätuen sekä tuotteen jatkokehittämisen. Hakukoneratkaisu tulee olla integroitavissa standardirajapintojen avulla erilaisiin Helsingin kaupungin tietojärjestelmäratkaisuihin ja palveluihin kuten esim. Drupal-julkaisujärjestelmäalusta sekä chatbot-alusta. Hankinnan ennakoidun arvon laskennassa käytetään 48 kuukauden aikajaksoa. Tarkempi kuvaus hankinnasta on tässä tarjouspyynnössä sekä sen liitteissä.

Helsingin kaupungin tavoitteena on olla maailman parhaiten digitalisaatiota hyödyntävä kaupunki. Tätä tavoitetta tukemaan Helsingin kaupunki on käynnistänyt hel.fi verkkopalvelun hakukoneratkaisun hankinnan. Hankinnan tavoite on käyttöönottaa nykyaikainen ja hyvää asiakaskokemusta tukeva hakukoneratkaisu hel.fi verkkopalvelukokonaisuuteen. Hakukoneratkaisun tulee tarjota käyttäjille tehokas ja nopea tapa löytää erilaiset palvelut ja sisällöt hel.fi verkkopalvelukokonaisuudesta. Hakukoneratkaisu on tarkoitus hankkia valmisohjelmistona, jonka toimittaja tarjoaa palveluna sisältäen palvelun saatavuuden ja toimivuuden määritettyjen kriteerien mukaisena, häiriöhallinnan, pääkäyttäjätuen sekä tuotteen jatkokehittämisen. Hakukoneratkaisu tulee olla integroitavissa standardirajapintojen avulla erilaisiin Helsingin kaupungin tietojärjestelmäratkaisuihin ja palveluihin kuten esim. Drupal-julkaisujärjestelmäalusta sekä chatbot-alusta. Hakukoneratkaisun tulee tukea ensisijaisesti www-sivustojen sisältöjen löytämistä tehokkaasti ja nopeasti. Hakukoneratkaisun tulee tukea ensisijaisesti sisältöjen indeksointia crawlaus-menetelmällä. Sisältöjen indeksoinnin päivitystiheys tulee olla määriteltävissä eri tahtiin päivittyvien sisältöjen osalta. Haku- ja hakutulosnäkymät tulee olla muokattavissa kiinteäksi osaksi hel.fi verkkopalvelukokonaisuuden visuaalista ilmettä. Hakukoneratkaisun käyttöön liittyvät vaatimukset on kuvattu tarkemmalla tasolla tarjouspyynnön liitteessä ”hel.fi hakukoneratkaisun vaatimusluettelo”. Tarjottavan ratkaisun tulee sisältää kyseisessä dokumentissa kuvatut pakolliset toiminnallisuudet ja ominaisuudet viimeistään hyväksytyn käyttöönottoprojektin jälkeen palvelun auetessa loppukäyttäjille. Ennen palvelusopimuksen allekirjoittamista tarjoajan tulee todentaa demototeutuksen kautta toimivuus seuraaviin tämän tarjouspyynnön liitteen 2 vaatimusluettelon vaatimuksiin: 2, 3, 4, 6, 8, 10, 19, 20, 39, 43.