Jätteen vastaanoton ja maksamisen järjestelmä SaaS-palveluna

Hankinnan kohteena on ohjelmistopalveluna tehtäväkriittinen järjestelmä jätteen vastaanottoon ja maksamiseen. Järjestelmän tulee olla tuotantokäytössä koeteltua tekniikkaa, joka on kireässä aikataulussa laadukkaasti käyttöönotettavissa. Järjestelmän tulee olla monipuolinen sekä soveltua Tilaajan sekä loppukäyttäjien tarpeisiin. Tilaajan toiminnan kehittämisen yksi painopisteistä on asiakaslähtöisten sähköisten asiointikanavien hyödyntäminen. Tilaaja haluaa tällä hankinnalla korvattavan, nykyisen lisenssipohjaisen ohjelmiston toiminnallisuuksien lisäksi käyttöönsä erinomaisen itsepalveluratkaisun. Järjestelmän tulee mahdollistaa jäteasemien ja itsepalvelukonttien ym. tehokas operointi ja kattava itsepalvelu. Tilaaja tukee ympäristövastuullisten palveluiden pärjäämistä lisäpisteillä tarjouskilpailun vertailussa. Markkinoilla on tarjolla Tilaajan toimialaan ja tarpeisiin pääosin sopivia valmisjärjestelmiä ohjelmistopalveluna. Kyseessä on siis soveltuvan valmisjärjestelmäpalvelun valinta ja sen räätälöinti – ei ohjelmistokehityksen hankkiminen. Hankinta ei ole projekti, joka tehdään kerran ja sen jälkeen voidaan unohtaa. Järjestelmä hankitaan pitkäaikaiseen käyttöön – käyttöympäristöön, joka on ulkoisesti ja sisäisesti jatkuvassa muutoksessa. Järjestelmän tulee kehittyä asiakaslähtöisesti ja olla modulaarisesti laajennettavissa. Pitkäaikainen käyttö ei perustu pitkään kiinteään sopimusjaksoon vaan järjestelmän pitämiseen asiakaslähtöisenä, käyttökelpoisena ja kilpailukykyisenä kaiken aikaa. Tilaajan toimintamalli tulee olemaan aktiivinen hankinta, tarkoittaen mm. sopimuskauden aikaista järjestelmän kehittämistä yhdessä Toimittajan ja toiveena myös muiden vastaavien tilaajaorganisaatioiden kanssa, lisäarvon etsimistä sekä omien tarpeiden markkinointia Toimittajalle.

Katso kohta "II.1.4) Lyhyt kuvaus".

Liitteiden 1, 2 ja 4 kuvauksia/vaatimuksia täsmennetty esitettyjen kysymysten perusteella sekä korjattu muutama em. dokumenttien sekä tarjouspyynnössä havaittu epätarkkuus.