Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskuksen peruspalvelukokonaisuuden mallintaminen

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (jäljempänä "Tilaaja") kilpailuttaa Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskuksen peruspalvelukokonaisuuden mallintaminen.

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä pyytää tarjouksia tulevaisuuden sote-keskuksen peruspalvelukokonaisuuden palvelumuotoilusta, jonka lopputuloksena on mallinnos konseptista vuoden 2022 lopussa, ja johon sisältyvät seuraavat osiot: 1. Asiakasymmärrysvaihe • soten peruspalveluiden asiakkuusprofiilit 2. Asiakasohjauksen ja peruspalvelutuotannon uudistaminen • Asiakkaiden yhteydenottotavat ja palvelupisteet • Moniammatillisen tiimityön mallintaminen • Moniammatillisten konsultaatioiden mallintaminen • Hyvinvoinnin, terveyden ja turvallisuuden edistämisen palveluiden operationalisointi • sosiaali- ja terveyspalveluiden integraation syventäminen (pois lukien suun th, muut hankesuunnitelman mukaisesti) • kumppanuustoiminnan mallintaminen roolitus ja vastuut 3. Toimintamallin strategisen ja systeemisen tason suunnittelu ja kerättyyn ymmärrykseen perustuva konseptointi Työskentelyn tavoite: Asiakkaan terveys, turvallisuus ja hyvinvointihyödyn maksimointi (laadukkaat, asiakkaan tarpeisiin vastaavat peruspalvelut), peruspalveluiden saatavuuden (hoitotakuu) ja jatkuvuuden parantaminen, moniammatillisen työskentelyn kehittäminen peruspalveluissa ja tuotettujen palveluiden kustannustehokkuus. Alkumäärittelyn jälkeen tehdään yhteistyössä Tilaajan kanssa tarkempi toimintasuunnitelma. Tilaaja nimeää hankinnalle projektitiimin. Hankinta tukee Yhteinen tulevaisuus – Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus Etelä-Karjalassa hankkeessa vuosina 2022–2023 tehtävää kehittämistyötä. Koko työskentelyn tavoitteena on tulevaisuuden sote-keskuskonseptin muotoilu, joka on Yhteinen tulevaisuus hankkeen päätavoite. Yhteinen tulevaisuus -hanke toteuttaa valtakunnallisen sote-uudistuksen ja siihen kuuluvan Tulevaisuuden sote-keskusohjelman tavoitteita Etelä-Karjalan alueella. Ohjelman rahoittajana toimii Sosiaali- ja terveysministeriö ja hanketta koordinoi Terveyden ja hyvinvoinnin laitos. Tulevaisuuden sote-keskusohjelman punainen lanka on hoidon saatavuus eli hoitotakuuseen vastaaminen (007 tavoite), hoidon sekä palvelujen jatkuvuus, eri tason ja osaamisen toimijoiden yhteen toimivuus sekä painopisteen siirto ehkäisevään ja ennakoivaan työhön. Eksoten visio: toimintakykyisenä kotona, arjessa ja elämässä. Yhteinen tulevaisuus – Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyskeskus Etelä-Karjalassa hankkeen päätavoitteena on luoda Etelä-Karjalan hyvinvointialueelle tulevaisuuden sote-keskus, jossa kansallisten tavoitteiden mukaisesti ihminen saa tarvitsemansa avun yhdellä yhteydenotolla ja jossa työskentelee moniammatillisesti toistensa vahvoina kumppaneina sosiaalihuollon ja terveydenhuollon eri ammattilaisia mukaan lukien erityistyöntekijät. Sote-keskuksen palveluina tarjotaan väestön tarpeiden mukaisia perusterveydenhuollon, suun terveydenhuollon, sosiaalihuollon, perustason mielenterveys- ja päihdehuollon palveluja, avokuntoutuspalveluja, kansansairauksia ehkäiseviä palveluja sekä neuvolapalveluja. Sote-keskus ei tarkoita fyysistä keskittymää, vaan toimintamallin kokonaisuus sisältää sekä fyysisten walk-in, sähköisten että liikkuvien palvelujen toimintamallit.