Koirarekisterin asiakaspalvelu
Ruokavirasto · koko Suomi
Perustiedot
- Tarjousten määräaika
- ti 23.8.2022 klo 12.00 (päättynyt)
- Hankkija
- Ruokavirasto, Y-tunnus 2911686-7
- Toteutuspaikka
- koko Suomi
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Hankintailmoitus – SOTE- ja muut erityiset palvelut
- Arvioitu kokonaisarvo
- Ei ilmoitettu
- Pääasiallinen CPV
- 75130000 Valtionhallinnon tukipalvelut
- Julkaistu
- 18.6.2022
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHankinnan kohteena on Ruokaviraston asiakkaille tuotettu asiakas- ja neuvontapalvelu ja tähän liittyvä käyttöönottovaihe. Palvelun sisältö-, palvelu- ja laatuvaatimukset on kuvattu tarkemmin hankinta-asiakirjoissa.
Hankittava palvelukokonaisuus on kokonaan uusi. Alkuvaiheessa palvelutarve painottuu koirarekisterin ("Rekisteri") asiakkaiden koiran rekisteröintiin liittyviin asiakaspalvelu- ja neuvontatehtäviin sekä muihin tehtäviin hankinta-asiakirjojen mukaisesti.
Erän kuvaus
Palvelussa asiakkaiden asiakas- ja neuvontapalvelutehtävien lisäksi palveluun sisältyy useampia palveluita/tehtäviä mm. asiakkaiden paperisten lomakkeiden vastaanottamisen ja tietojen tallentamista Rekisteriin.
Palvelu otetaan käyttöön valitun Toimittajan toteutussuunnitelmassaan kuvaaman perustamis- ja käyttöönottototeutuksen kautta, mikä aloitetaan heti sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen. Tarkempi aikataulu sovitaan hankintapäätöksen jälkeen ennen sopimuksen allekirjoittamista.
Palvelu on kuvattu tarkemmin hankinta-asiakirjoissa.
Hankinnan vaiheet
-
Hankintailmoitustämä ilmoitus
Tarjouspyyntö julkaistiin, määräaika 23.8.2022 klo 12.00.
-
TulevaJälki-ilmoitus
Ei vielä julkaistu.