IBM Planning Analytics on Cloud (PA) tuki-, ylläpito- ja kehityspalvelut (IT-asiantuntijapalvelut)

Oulun kaupunki, Konsernihallinto pyytää tarjoustanne IBM Planning Analytics on Cloud (PA) tuki-, ylläpito- ja kehityspalveluista (IT-asiantuntijapalvelut), (jäljempänä myös "tilaajat") tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.

IBM Planning Analytics on Cloud (PA) tuki-, ylläpito- ja kehityspalvelut (IT-asiantuntijapalvelut) Tuki- ja ylläpitopalveluilla tarkoitetaan Toimittajan Tilaajan nimetyille henkilöille sekä Tilaajan tietojärjestelmätiimille toimittamaa PA neuvontaa, perehdytystä, ongelmanratkaisua sekä palvelupyyntöjen toteuttamista ja muita vastaavia toimia (mukaan lukien tarvittava dokumentaatio). Toimittaja tuottaa asiantuntijapalvelua PA teknologiaan ja toimintaympäristöön ja loppukäyttäjätyökaluihin liittyvistä sisältöalueista sekä järjestelmään kohdistuvaa virheen korjausta ja päivitysten tekoa sekä teknisestä alustasta johtuvien päivitystarpeiden toteuttamista yhteistyössä Tilaajan pääkäyttäjien sekä tietojärjestelmätiimin kanssa, joko Toimittajan tekemänä tai PA osalta siten, että Toimittaja toimii PA oikeuksien haltijan (IBM) suuntaan välittäen ja koordinoiden palvelupyyntöjä tms. ja välittäen palvelua. Palveluun sisältyy myös versio- ja korjauspäivitysten vaikutusten analysointi Tilaajan ympäristöön sekä tiedottaminen Tilaajalle. Kehityspalveluilla tarkoitetaan PA:n teknologiaan ja toimintaympäristöön sekä järjestelmään liittyvää, Tilaajan erikseen tilaamaa Toimittajan tuottamaa kehittämis- ja asiantuntijapalvelua kohdistuen olemassa oleviin malleihin. Lisäksi esimerkiksi kehityspolkujen suunnittelua sekä uusien toiminnallisuuksien ja ominaisuuksien suunnittelua, määrittelyä ja toteuttamista. Ennen Kehityspalvelun tuotosten hyväksymistä Toimituksen kohde testataan ja varmistetaan, että se täyttää vaatimukset. Toimituksen kohteen tulee valmistua sovitussa aikataulussa. Toimittajan on testattava vaatimusten mukainen toiminnallisuus ennen luovutusta Tilaajan hyväksymistestiin. Toimittajan toimituksen tulee sisältää testisuunnitelma, testipöytäkirjat/tulokset, suunnitteludokumentaatio, ohjelmiston esittely/demo ja käyttöopastus sekä itse Ohjelmisto (suoritettava- ja ammattimaisesti kommentoitu lähdekoodi). Varsinaiset kehitystyöt/hankinnat tehdään erillisten toimeksiantojen perusteella sopimuksen sisällä. IBM Planning Analytics on Cloud (PA) on talouden suunnittelujärjestelmä, jolla tuotetaan mm. Oulun kaupungin rullaava ennuste ja talousarvio. Järjestelmää hyödynnetään esim. myös kustannuslaskennassa, henkilöstösuunnittelussa ja investointien suunnittelussa. Laskennassa käytetään eri lähdejärjestelmistä siirrettävää talouden ja toiminnan tietoa. Järjestelmä on laajasti käytössä koko kaupunkiorganisaatiossa. Tilaaja ei sitoudu hankkimaan mitään vähimmäismäärää palveluja. Sopimuksen sisällä tehty hankinta/toimeksianto ei myöskään anna osallistujalle yksinoikeutta palvelujen tuottamiseen. Puitejärjestelyn kilpailutuksen tarjoajiksi hyväksyttävien määrää ei rajoiteta.

Sopimuskausi on suunniteltu alkavaksi 1.10.2022 tai sovittaessa aikaisemmin hankintapäätöksen saatua lainvoimaisuuden.