Asukas- ja kiinteistötietojärjestelmä

Hankinnan kohteena on asukas- ja kiinteistötietojärjestelmä SaaS-ratkaisuna.

Kilpailutuksen tavoitteena on hankkia yhtiölle asukas- ja kiinteistötietojärjestelmä, jolla • asukkaille voidaan tarjota nykyaikaisia itsepalvelun mahdollistamia ja lisäarvoa tuottavia sähköisiä palveluita • HASO:n henkilöstön ja yhteistyökumppaneiden toiminta sekä asukkaiden palvelu helpottuu • Toiminnan seuraaminen ja kehittäminen sekä yhteistyökumppaneiden ohjaaminen helpottuvat • Sisäiset prosessit saadaan tehokkaammiksi ja yhdenmukaisemmiksi Kilpailutuksella on tarkoitus löytää markkinoilta löytyvistä asukas- ja kiinteistötietojen hallintajärjestelmistä hyvä järjestelmä ja toteuttaa kilpailutuksen pohjalta valittuun järjestelmäympäristöön yhdessä ratkaisua edustavan toimittajan kanssa yhtiön toimintaa palveleva järjestelmä. Järjestelmän toiminnalliset vaatimukset on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä. Hankintaan sisältyy järjestelmän käyttöönottoprojekti ja sen jälkeen tietojärjestelmän jatkuvat ylläpito- ja tukipalvelut. Käyttöönottoprojektiin kuuluvat käyttöönoton tekninen toteutus, mahdollinen suunnittelutyö, tietojen siirto käytössä olevista järjestelmistä, palvelun testaus, käyttäjäkoulutukset, projektinhallinta ja dokumentointi. Ylläpito- ja tukipalvelut sisältävät käyttäjätuen, virheiden ja häiriöiden raportoinnin ja korjaamisen sekä tietojärjestelmän päivitykset ja jatkokehittämisen. Hankintaan sisältyy neljä optiota, joita voi tarjota ja jotka yhtiö voi päättää ottaa tai olla ottamatta käyttöön. Optiot koskevat taloustoimintoja, vikailmoituksia ja huoltoa sekä kahta liittymää. Optiot ovat tarkemmin kuvattuina tarjouspyynnön liitteissä.