Mobiililaitteiden hankinta-, tuki- ja elinkaaripalvelut

Hankinnan tavoitteena on löytää palvelutoimittaja, joka pystyy tuottamaan mobiililaitteiden hankinta-, tuki- ja elinkaaripalvelut kustannustehokkaasti ja kokonaisvaltaisesti, mahdollistaen Tilaajalle ajantasaiset ja tietoturvalliset mobiililaitteet. Hankintapalvelut käsittävät mm. mobiililaitteiden ja niihin liittyvien lisälaitteiden ja tarvikkeiden myynnin Tilaajalle Toimittajan tarjoaman palveluportaalin kautta. Tuki-, ja elinkaaripalvelut käsittävät hankittujen laitteiden elinkaarihallinnan ja palvelulaitteina hankittujen laitteiden vaihtolaitepalvelun, sekä pääkäyttäjien ja loppukäyttäjien tukipalvelut ml. Tilaajan MDM-laitehallinnan ylläpitopalvelut mobiililaitteiden osalta. Hankittavien palveluiden käyttöönoton myötä Tilaajan loppukäyttäjät hoitavat laitteiden tilaukset, huoltopyynnöt ja elinkaaripäätökset Toimittajan palveluportaalista itsepalveluperiaatteella. Hankkeen käyttöönottovaihe sisältää Toimittajan palveluportaalin käyttöönoton sekä uuden MDM-laitehallinta määrittämisen ja käyttöönoton mobiililaitteiden osalta, minkä myötä uusi MDM-laitehallinta korvaa Tilaajan käytössä olevan MDM-hallintaratkaisun. Uusi MDM-laitehallinta on kuvattu käyttöönottoprojektia kuvaavassa dokumentissa, joka on pyydettävissä sähköpostilla osoitteesta hankinnat@leijonacatering.fi potentiaalisten Toimittajien osalta. Hankinnan arvioitu laajuus: 3-vuotisen määräaikaisen sopimuskauden aikana hankittavien mobiililaitteiden määrä on n. 450-500 kpl, jotka hankitaan sitä mukaan kun aiemmin käytössä olevien laitteiden palvelulaitesopimukset päättyvät. Toimittajan on ilmoitettava hankinnan kohteena olevien laitteiden ja lisätarvikkeiden tarkemmat lukumäärät liitteellä ”Hintaliite”, josta selviää tarkemmat kpl-määrät kilpailutukseen sisältyvistä laitevaihtoehdoista. Tarjouspyynnössä esitetyt hankintamäärät ovat arvioita, eikä mikään sopimus muodosta hankintayksikölle määräostovelvoitetta.