Lääkinnällisen kuntoutuksen sänkyjen määräaikais- ja korjaushuoltopalvelut

Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala pyytää tarjouksia lääkinnällisen kuntoutuksen sänkyjen määräaikais- ja korjaushuoltopalvelusta. Helsingin kaupungin Apuvälinepalvelut -yksikkö vastaa yli 16-vuotiaiden helsinkiläisten perustason apuvälinepalveluista. Helsingin kaupungin omistuksessa on noin 650 lääkinnällisen kuntoutuksen sähkösäätöistä sänkyä, joita lainataan kotona asuville helsinkiläisille lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden luovutusperusteiden täyttyessä. Hankinnan kohteena on asiakkaiden toimintaympäristössä sijaitsevien sähkösäätöisten sänkyjen määräaikais- ja korjaushuoltopalvelut sekä niihin liittyvät varaosat. Hankittava palvelu sisältää sänkyjen määräaikais- ja korjaushuoltopalveluiden lisäksi asiakaspalvelun sekä yhteistyön Tilaajan kanssa. Palvelun sisältö on kuvattu tarkemmin Palvelukuvauksessa (liite 1). Palvelulla tavoitellaan sujuvaa ja tehokasta palveluprosessia, jolla edistetään sänkyjen käytön turvallisuutta ja pidennetään niiden käyttöikää. Määräaikaishuolloilla pyritään vähentämään korjaushuoltojen tarvetta ja alentamaan elinkaaren aikaisia kustannuksia. Huollettavia laitteita koskee Laki lääkinnällisistä laitteista 719/2021 jonka lain 32 § kohdassa 5 määritellään, että laite säädetään, ylläpidetään ja huolletaan valmistajan ohjeistuksen mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti. Määräaikaishuollot suoritetaan sänkyjen valmistajien sängylle määrittämien määräaikaishuolto-ohjeiden mukaisesti sekä korjaushuollon tarpeeseen vastaten. Palveluntuottaja vastaa huolloissa ja korjauksissa tarvittavien varaosien hankinnasta, varastoinnista ja asennuksista itsenäisesti. Palvelu toteutetaan apuvälinettä käyttävän asiakkaan toimintaympäristössä tai Tilaajan toimipisteessä. Palveluntuottajalla tulee olla valmius huoltaa ja korjata eri valmistajien sähkösäätöisiä sänkyjä. Suunniteltu palvelun alkamisajankohta on 1.9.2024. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyyntöasiakirjoissa.