HSL:n palveluintegraattori hankinta
Helsingin seudun liikenne - kuntayhtymä · koko Suomi
Perustiedot
- Hankkija
- Helsingin seudun liikenne - kuntayhtymä, Y-tunnus 2274586-3
- Toteutuspaikka
- koko Suomi
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- Avoin menettely, EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Jälki-ilmoitus – Erityisalat
- Sopimusten kokonaisarvo
- 6 000 000 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- Lisäkoodit: 50324100, 72253000, 72400000, 72600000
- Julkaistu
- 28.4.2024
Hankinnan tulos
| Voittaja | Sopimusarvo | Tarjouksia | Päätös |
|---|---|---|---|
| Fujitsu Finland Oy, Y-tunnus 0815044-1 | 6 000 000 € | ei ilmoitettu |
Voittajista näytetään nimi ja Y-tunnus. ”Ei ilmoitettu” tarkoittaa, ettei ilmoituksessa ole tätä tietoa erälle tai sopimukselle.
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHelsingin seudun liikenne -kuntayhtymä Y-tunnus 2274586-3 (myöh. HSL, tilaaja, hankintayksikkö) pyytää tarjoustanne toimia Palveluintegraattorina ja tuottaa HSL:lle ICT-palvelunhallintaa.
HSL:n tavoitteena on valita kilpailutuksen kautta toimittaja, joka toteuttaa HSL:lle ICT-palvelunhallintaa palveluintegraattorin ominaisuudessa. Valittu toimittaja tuottaa HSL:lle kootusti Service Desk -palvelua (esim. tuki- ja ylläpitopalvelut, ensisijainen yhteydenottopiste (SPOC), 1- ja 2-tason tuki, palvelupyyntöjen käsittely, vikatilanteiden ratkaiseminen, tarvittaessa palvelupyyntöjen välittäminen seuraavalle tukitasolle sekä palvelupyynnön ratkaisemisen seuraaminen). Palveluun ensivaiheessa mukaan tulevat IT-palvelut on lueteltu tarjouspyynnössä sekä niille halutut palvelutasot ja -ajat. Lisäksi hankinnassa määritellään malli, jolla IT-palveluita voidaan lisätä tai poistaa ICT-palvelunhallintaan.
Hankinnan vaiheet
-
Tarjouspyyntö julkaistiin, määräaika 25.10.2023 klo 14.00.
-
Jälki-ilmoitustämä ilmoitus
Voittaja: Fujitsu Finland Oy.