Palveluliikenteen kyydinvälitysjärjestelmän hankinta

Oulun kaupunki pyytää tarjouksia palveluliikenteen kyydinvälitysjärjestelmästä ja siihen liittyvistä palveluista tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Oulun kaupungin kutsuohjatun palveluliikenteen välitysjärjestelmän kautta välitetään kuukaudessa n. 5000-6000 matkaa. Välitys on avoinna kuutena päivänä viikossa. Oulun kaupunki tuottaa omana palveluna kuljetuksien välityksen.

Välitysjärjestelmässä on omat käyttöliittymät asiakkaille (selain, mobiilisovellus), palveluneuvojille (tilauksen luonti ja auton valinta), tilaajan muille edustajille (asiakastietojen luonti), palveluntuottajille ja raportointiin. Välitysjärjestelmän avulla pyritään välittämään kuljetukset tilaajan kannalta mahdollisimman kustannustehokkaasti. Tämä tarkoittaa kuljetuksien yhdistämistä ja auton siirtymien (tyhjä ajo) pitämistä mahdollisimman pienenä. Välitysjärjestelmän tulee toimia useammalla yleisimmällä selaimella (mm. Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer). Asiakkaiden mobiilisovellus tulee toimia sekä Android- sekä iOS -järjestelmissä. Välitysjärjestelmän tulee huomioida erilaiset käyttäjäryhmät (saavutettavuus, mm. kontrasti, tekstin koko). Kuljetuksen tilaus-/ reititysvaiheessa välitysjärjestelmä huomioi asiakkaan mahdolliset erityistarpeet (esim. hissi-auto, allergia-auto jne). Järjestelmästä voidaan tarkistaa milloin kuljetus on vastaanotettu ja milloin kuljetus on kuitattu hoidetuksi. Välitysjärjestelmän avulla pitää voida tarkistaa, kuinka monta kertaa kuljetustilausta on yritetty välittää palveluntuottajille ennen kuin kuljetus on saatu onnistuneesti välitettyä. Välitysjärjestelmän raportointityökalun avulla Tilaaja saa muodostettua automaattisesti laskutus- / tilitysaineiston palveluntuottajille esim. kuukausittain. Kuljetustilauksia pitää pystyä raportoimaan myös kustannuspaikkojen, matkatyyppien, autoittain, alueittain sekä yhdistelyprosenttien mukaan.