Tietopyyntö: Perintäpalveluiden hankinta

TÄMÄ EI OLE ENNAKKOILMOITUS, HANKINTAILMOITUS TAI TARJOUSPYYNTÖ VAAN ILMOITUS MARKKINAVUOROPUHELUN KÄYNNISTÄMISESTÄ OSANA HANKINNAN SUUNNITTELUA. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue kartoittaa Palveluntuottajien kiinnostusta Perintäpalveluiden hankintaa koskevaan kilpailutukseen. Hankinnan kohteena on Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen perintäpalveluiden hankinta. Hankinnalla varmistetaan hallinnon toimivuus ja palvelujen järjestäminen. Alueemme kattaa seuraavat kunnat: Espoo, Hanko, Inkoo, Karkkila, Kauniainen, Kirkkonummi, Lohja, Raasepori, Siuntio ja Vihti. Perintäpalveluja käyttävät Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen palvelualueet ja talouspalvelukeskus. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue lähettää myyntilaskuja noin 650 000 kpl vuodessa, laskulajeja on noin 40 kappaletta. Hankinnan ennakoitu arvo on 300 000 €. Hankinta koskee sopimuksen allekirjoittamispäivän jälkeen erääntyviä saatavia. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue korostaa, että palveluntuottajan tulee noudattaa sekä lakia saatavien perinnästä että hyvää perintätapaa perintätoimissaan. Hankinnalla suunnitellaan haettavan kokonaisvastuullista palveluntuottajaa toimittamaan palvelu. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue ei sitoudu tiettyihin hankintamääriin sopimuskauden aikana. Hankinnasta kiinnostuneita palveluntuottajia pyydetään ilmoittamaan kiinnostuksensa hankintaa kohtaan sähköpostitse. Kiinnostuksen ilmaiseminen tietopyyntöä kohtaan ei sido palveluntuottajaa tarjouskilpailuun osallistumiseen, eikä myöskään ole edellytyksenä myöhemmin varsinaiseen tarjouskilpailuun osallistumiselle. Kiinnostus hankintaa kohtaan pyydetään tekemään 02.05.2024 mennessä sähköpostiosoitteeseen hankinta@luvn.fi. Lisäksi pyydämme samalla vastaamaan alla oleviin ennakkokysymyksiin. Olemme kaikkiin kiinnostuksensa ilmaisseihin yhteydessä. Pidämme osan kiinnostuksensa ilmaisseiden yritysten kanssa erilliset Teams-kokoukset toukokuun alkupuoliskolla. Pääasiallinen hankintalaji on palveluhankinta. Ennakkokysymykset Kysymys 1. Kykenettekö tarjoamaan palvelua myös ruotsin ja englannin kielellä? Kysymys 2. Mikä on maksukehotusten suositeltu määrä Kysymys 3. Mitkä ovat sopivat referenssivaatimukset ja miten asiakastyytyväisyyttä voisi mitata? Kysymys 4. Millaisia kokemuksia teillä on julkisen sektorin perinnästä. Toivoisimme esimerkkejä organisaation koosta? Onko teillä tämän osalta kuvailla perinnän prosessikuvauksia? Kysymys 5. Onko teillä kokemusta asiakastyytyväisyyskyselyiden käytöstä koskien omaa toimintaanne?