Kymenlaakson hyvinvointialueen uudistamistyön tukemisen asiantuntijapalvelut hankinta
Kymenlaakson hyvinvointialue · koko Suomi
Perustiedot
- Tarjousten määräaika
- ke 15.5.2024 klo 12.00 (päättynyt)
- Kysymysten määräaika
- to 25.4.2024 klo 12.00 (päättynyt)
- Hankkija
- Kymenlaakson hyvinvointialue, Y-tunnus 3221311-5
- Toteutuspaikka
- koko Suomi
- Kymenlaakson alueella
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- Avoin menettely, EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Hankintailmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- Ei ilmoitettu
- Erät
- 3 erää
- Pääasiallinen CPV
- 79400000 Yrityskonsultointi, johdon konsultointi ja niihin liittyvät palvelut
- Sopimuskausi
- 24 kuukautta
- Julkaistu
- 12.4.2024
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHankinnan kohteena ovat asiantuntijapalvelut liittyen Kymenlaakson hyvinvointialueen uudistumisen ja kehittymisen tukemiseen ja kyvykkyyksien rakentamiseen.
Hankinnan tavoitteena on vahvistaa ja parantaa Kymenlaakson hyvinvointialueen kehittämistyön toimeenpanoa ja varmistaa uudistumisen oikea-aikaista toteutumista. Hankinnalla vahvistetaan Kymenlaakson hyvinvointialueen toimintaympäristömuutokseen liittyvää kyvykkyyttä ja varmistetaan, että hyvinvointialueella on käytettävissään uusimmat kehittämisen trendeihin ja tietoon pohjautuvat mallit. Hankinnan kohteena on useampi hyvinvointialueen uudistumisen kannalta merkittävä asiakokonaisuus, joiden avulla vahvistetaan modernia sote-toimijuutta.
Hankinta on jaettu kolmeen (3) osa-alueeseen:
1. Hankkeiden ja projektien suunnittelu, toimeenpano ja johtaminen
2. Palveluiden kehittäminen ja asiakkuuksien hallinta
3. Johtamisen ja järjestäjätoiminnon kehittäminen
Tarjoaja voi tarjota yhteen tai useampaan osaan.
Tilaaja ei sitoudu hankkimaan Toimittajalta palvelua mitään vähimmäismäärää
Erien kuvaukset
Erä 1: Hankkeiden ja projektien suunnittelu, toimeenpano ja johtaminen
Vahvistaa tilaajan kyvykkyyttä toimeenpanna hanke- ja projektityötä.
Sisältäen esim.
- Suurten muutos- tai kehityshankekokonaisuuksien suunnittelun, toteutuksen ja toimeenpano
- PMO -toimintamallien ja projektimallien toteutus
- Hankehallinnan ja projektijohtamisen työvälineiden kehittäminen ja hyödyntäminen
- Big Room toiminta ja sen kehittäminen
- Raportoinnin ja arvioinnin toteuttaminen ja kehittäminen
- Projektimaisessa työssä palvelutuotannon tukeminen muutoksen toteuttamisessa (sitoutuminen, mittarit, kannustimet)
- Projektiosaamisen valmentaminen
Erä 2: Palveluiden kehittäminen ja asiakkuuksien hallinta
Rakentaa tilaajaorganisaation menestymistä vahvistavia työvälineitä, menetelmiä ja kyvykkyyksiä.
Sisältäen esim.
- Asiakastarpeiden tunnistaminen ja asiakassegmentointi
- Asiakaspolkujen kehittäminen
- Asiakkuudenhallinnan työvälineiden suunnittelu ja hyödyntäminen
- Asiakaskokemuksen kehittäminen
- Palveluiden uudistaminen, organisointi ja kehittäminen
- Palvelumuotoilu, Lean ja muut kehittämisen menetelmät
- Konseptointi, lanseeraus, kehittämistyön visualisointi
- Kehittämistyön suunnittelun ja toimeenpanon tuki
- Osallisuuden kehittäminen
- Työntekijäkokemuksen ja työnantajaimagon kehittäminen
- Vaikuttavuustyö
- Innovaatiokehitys
Erä 3: Johtamisen ja järjestäjätoiminnon kehittäminen
Vahvistaa tilaajan palvelujen tuottamistapojen ja johtamisen kehittymistä.
Sisältäen esim.
- Strategiatyö (esim. strategian suunnittelu, sidosryhmien osallistaminen ja jalkauttaminen)
- Johtamisen kehittäminen (esim. muutosjohtaminen, strateginen johtaminen, operatiivinen johtaminen)
- Erilaisten järjestämiseen liittyvien toimintamallien analysointi, suunnittelu ja toteutus ja laadinta sis. Hyötymekanismit ja kustannuslaskenta
- Palvelutarjooman suunnittelu, konseptointi ja toteutus sis. Hyötymekanismit ja kustannuslaskenta
- Arvoverkkojen muodostaminen
- Vaikuttajamyynti/-markkinointi
- Taloushallinnon prosessien kehittäminen, (esim. Kustannus- ja toimintolaskenta, Terveys- ja sosiaalialan tuotehinnoittelu)
Erät
| Erä | Nimi | Ammattiala | Arvioitu arvo | CPV |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Hankkeiden ja projektien suunnittelu, toimeenpano ja johtaminen | – | – | 79400000 |
| 2 | Palveluiden kehittäminen ja asiakkuuksien hallinta | – | – | 79400000 |
| 3 | Johtamisen ja järjestäjätoiminnon kehittäminen | – | – | 79400000 |
Hankinnan vaiheet
-
Hankintailmoitustämä ilmoitus
Tarjouspyyntö julkaistiin, määräaika 15.5.2024 klo 12.00.
-
TulevaJälki-ilmoitus
Ei vielä julkaistu.