Perustietotekniikkapalveluiden hankinta

Vantaan kaupunki järjestää hankintalain mukaisen tarjouskilpailun perustietotekniikkapalveluiden hankinnassa. Hankinta toteutetaan kilpailullisena neuvottelumenettelynä, jossa hankintayksikkö pyytää ensimmäisessä vaiheessa kiinnostuneilta ehdokkaita osallistumishakemusta, joiden perusteella ehdokkaat valitaan neuvotteluvaiheeseen.

Hankinnan kohteena ovat seuraavat perustietotekniikkapalveluiden palvelualueet: a) Käyttäjätukipalvelut, jonka sisältämät palvelut ovat tarpeen tietoteknistä ympäristöä käyttävien henkilöiden IT-ongelmien ratkaisemiseksi, käytön neuvonnaksi ja työntekemisen tukemiseksi; b) Työasemien elinkaaripalvelut, joka sisältää kattavan joukon palveluita varmistamaan työasemien ja niiden lisälaitteiden tehokkaan, turvallisen ja kustannustehokkaan käytön niiden koko elinkaaren ajan; c) Mobiililaitteiden elinkaaripalvelut, joka sisältää kattavan joukon palveluita varmistamaan mobiililaitteiden ja niiden lisälaitteiden tehokkaan, turvallisen ja kustannustehokkaan käytön niiden koko elinkaaren ajan; d) Käyttö- ja Kapasiteettipalvelut, jonka sisältämät palvelut ovat keskeisiä palvelininfrastruktuurin ja sitä tukevan tietoliikenneinfrastruktuurin tarvitseman kapasiteetin osalta ja joiden avulla varmistetaan palvelinten sekä tukevien tietoliikennelaitteiden tehokas ja luotettava toiminta sekä hallinta; e) Pilvipalvelut, jonka sisältämät palvelut tarjoavat julkisten pilvipalveluiden keskitetyn hallinnan ja valvonnan pilvipohjaisille resursseille ja palveluille; f) Tietoturvapalvelut, joka sisältää kattavan joukon palveluita, joiden tavoitteena on suojata tietoteknistä ympäristöä kaikenlaisilta uhilta ja riskeiltä. Palvelut sisältävät mm. ennaltaehkäisevät toimenpiteet, aktiivisen seurannan, tunkeutumisen havaitsemisen ja reagoinnin sekä jatkuvan tietoturvatason parantamisen; g) Identiteetinhallinta, sisältää palvelut, jotka keskittyvät henkilöstön, kumppaneiden, tietojärjestelmien identiteettien, pääsynvalvonnan ja oikeuksien hallintaan sekä niitä tukevien tietojärjestelmien ja julkisten pilvipalveluiden hallintaan; sekä h) Asiantuntijapalvelut, sisältävät erikoistuneeseen ammatilliseen asiantuntijatyöhön ja konsultointiin liittyvät palvelut, jotka tukevat Asiakkaan IT-infrastruktuuria, tietojärjestelmiä, tietoturvan ja toiminnan suunnittelua, optimointia, kehittämistä, laajentamista sekä uudistamista. Perustietotekniikkapalvelut on tarkoitus hankkia yhdeltä, tämän kilpailutuksen perusteella valittavalta toimittajalta. Kilpailutuksen perusteella valitaan myös varatoimittaja. Tarkemman kuvauksen hankinnasta löydätte liitteestä 1 (Hankekuvaus).

Virhe osallistumispyynnön liitteessä 2.2 (Asiakastyytyväisyyslomake) Hankintayksikkö on havainnut virheen osallistumispyynnön liitteessä 2.2. (Asiakastyytyväisyyslomake). Referenssiasiakkaiden edustajien vastausten pisteytyksen kuvauksessa pisteiden 3 ja 4 sanallinen kuvaus on virheellisesti sama: Hyvin tyytyväisiä. Hankintayksikkö korjaa virheen julkaisemalla liitteestä 2.2 (Asiakastyytyväisyyslomake) korjatun version, jossa vastausten pisteytys on korjattu pisteiden 3 ja 4 osalta seuraavaksi: 3 – Tyytyväisiä 4 – Hyvin tyytyväisiä Ehdokkaan on käytettävä korjattua versiota liitteestä 2.2 (Liite 2.2, Asiakastyytyväisyyslomake-KORJATTU) osallistumishakemuksensa liitteenä.

Virhe osallistumispyynnön liitteessä 2.2 (Asiakastyytyväisyyslomake) Hankintayksikkö on havainnut virheen osallistumispyynnön liitteessä 2.2. (Asiakastyytyväisyyslomake). Referenssiasiakkaiden edustajien vastausten pisteytyksen kuvauksessa pisteiden 3 ja 4 sanallinen kuvaus on virheellisesti sama: Hyvin tyytyväisiä. Hankintayksikkö korjaa virheen julkaisemalla liitteestä 2.2 (Asiakastyytyväisyyslomake) korjatun version, jossa vastausten pisteytys on korjattu pisteiden 3 ja 4 osalta seuraavaksi: 3 – Tyytyväisiä 4 – Hyvin tyytyväisiä Ehdokkaan on käytettävä korjattua versiota liitteestä 2.2 (Liite 2.2, Asiakastyytyväisyyslomake-KORJATTU) osallistumishakemuksensa liitteenä.