MARKKINAVUOROPUHELU: Vammaisten henkilöiden tulkkauspalveluhankinta

Tämä on markkinavuoropuheluun liittyvä tietopyyntö. Tällä ilmoituksella ei pyydetä tarjouksia. Kela käynnistää vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun hankinnasta kiinnostuneiden tahojen kanssa markkinavuoropuhelun tulkkauspalvelun hankintaan liittyvistä asioista. Markkinavuoropuhelun tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia tahoja ja kuulla potentiaalisten tarjoajien näkemyksiä asetettuihin vaatimuksiin ja tarjouspyyntöasiakirjaluonnoksiin liittyen. Markkinavuoropuhelu toteutetaan kirjallisena menettelynä, jossa ilmoittautuneille lähetetään vastauslinkki tarjouspyyntömateriaaliin tai hankinnan valmisteluun liittyviin kysymyksiin. Markkinavuoropuhelu toteutetaan suomen kielellä. Markkinavuoropuhelu koskee palvelun tuottamista 1.1.2025 alkaen. Hankinnasta kiinnostuneita tahoja pyydetään ilmoittautumaan markkinavuoropuheluun oheisen linkin kautta viimeistään 26.10.2023. Vuoropuhelun ensimmäiset kysymykset ja materiaalit lähetetään ilmoittautuneille lokakuun aikana. ILMOITTAUTUMISLINKKI (kopioi osoite tarvittaessa selaimen osoiteriville): https://response.questback.com/kela/markkinavuoropuhelu2023 - Markkinavuoropuhelussa mukana olevien yritysten nimiä tai muita yrityksiä koskevia tietoja ei julkaista vastausten yhteydessä. - Markkinavuoropuheluun osallistuminen ei sido ketään osapuolta. - Markkinavuoropuheluun osallistuminen ei ole edellytys myöhemmin mahdolliseen tarjouskilpailuun eikä osallistuminen vaikuta millään tavalla tarjoajan asemaan mahdollisessa tarjouskilpailussa. - Markkinavuoropuhelussa annettuja tietoja käsitellään luottamuksellisesti. - Markkinavuoropuheluun osallistumisesta ei makseta korvauksia. TIETOA MARKKINAVUOROPUHELUN KOHTEENA OLEVASTA HANKINNASTA: Kelan tehtävä on tulkkauspalvelusta annetun lain (133/2010) mukaan järjestää valtakunnallisesti kuulo- ja kuulonäkövammaisten ja puhevammaisten henkilöiden tulkkauspalvelut. Kela järjestää tulkkauspalvelun tuottamisen hankkimalla sen ulkopuolisilta palveluntuottajilta. Hankittavaa palvelua järjestetään tulkkauspalvelulain mukaan oikeutetuille henkilöille. Hankittava palvelu kattaa suomalaisen ja suomenruotsalaisen viittomakielen, suomen tai ruotsin mukaan viitotun puheen, kirjoitustulkkauksen sekä muut kuulo- ja kuulonäkövammaisten tulkkauksessa käytettävät kommunikointimenetelmät. Puhevammaisten tulkkaukseen hankittava palvelu kattaa puhevammaisten tulkkauksessa käytettävät kommunikaatiomenetelmät, tulkkaustilanteeseen liittyvän vähäisen kommunikaatiomateriaalin valmistamisen ja uuden asiakkaan kommunikaatiokeinoon ja apuvälineisiin perehtymisen. Palvelua järjestetään asiakkaalle lähi- ja etätulkkauksena. Hankittavan tulkkauspalvelun määrä riippuu tulkkauspalveluun oikeutettujen henkilöiden määrästä ja heidän tulkkauspalvelun tarpeestaan. Myös lainsäädännössä tapahtuvat muutokset tai muut Kelasta riippumattomat seikat voivat vaikuttaa siihen, paljonko palvelua hankitaan. Palveluun oikeutettuja asiakkaita oli vuonna 2022 yhteensä 6200 henkilöä. Heistä kuulovammaisia oli 3712, puhevammaisia 2123 ja kuulonäkövammaisia 365. Hankittava palvelu toteutetaan asiakkaiden tulkkaustilausten perusteella ja vuonna 2022 asiakkaat tekivät n. 165 113 tulkkaustilausta. Tulkkien välittäminen asiakkaiden tulkkaustilauksiin tapahtuu Kelan Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksen kautta. Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksella on käytössään Kelan hankkima välitysjärjestelmä, johon tulkkaustilausten lisäksi raportoidaan myös tulkkaustapahtumat ja tulkkauspalvelun tuottamisesta palveluntuottajalle aiheutuneet kustannukset. Tulkkauspalvelun järjestämisen kustannukset Kelalle oli vuonna 2022 49 miljoonaa euroa.